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牛寶田 老師
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職業(yè)背景:北京訊達(dá)賽源科技有限公司培訓(xùn)咨詢部門總監(jiān)貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司 運(yùn)營經(jīng)理 九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司 高級管理咨詢顧問 曾服務(wù)于九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司,期間先后擔(dān)任諾基亞(NOKIA)客戶服務(wù)熱線的現(xiàn)場管理工作,并歷任中國移動(dòng)廈門、上海與貴陽移動(dòng)服務(wù)熱線1860客服中心服務(wù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)熱線的全面運(yùn)營管理與提升。 有豐富的電信行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和大規(guī)模呼叫中心的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)東方航空公司呼叫中心的運(yùn)營管理咨詢工作。全面負(fù)責(zé)呼叫中心的戰(zhàn)略規(guī)劃、...詳細(xì)>>

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