金蒨金蒨簡介：曾在國內(nèi)第一家地方航空公司任職十年。先后擔(dān)任乘務(wù)長，主任乘務(wù)長，乘務(wù)部培訓(xùn)教員。負(fù)責(zé)國內(nèi)外重要貴賓的飛行任務(wù)，每年乘務(wù)員的招聘和培訓(xùn)工作。1998年作為上海民航業(yè)唯一代表出席團中央十四大會議。破格被派往美國參加乘務(wù)教員培訓(xùn)，并獲得ITAT國際民用航空組織高級乘務(wù)教員資格證書她曾服務(wù)于世界500強美國萬豪Marriott酒店集團，香港第一品牌Regal旗下酒店，任資深培訓(xùn)經(jīng)理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部經(jīng)理。后繼任法、美合資（達(dá)能）中國國際健康減重企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，擁有在世界一流企業(yè)十年以上的培訓(xùn)管理經(jīng)驗。金蒨的培訓(xùn)特長：多年的服務(wù)性行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，多年的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗，涉及航空服務(wù)和高星級酒店服務(wù)領(lǐng)域及各種頂級服務(wù)行業(yè)；根據(jù)不同行業(yè)的特點開發(fā)多項培訓(xùn)課程授課特點理論聯(lián)系實際，采取引導(dǎo)、啟發(fā)、互動式的教學(xué)方法，創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、活潑、熱烈的課堂氣氛。語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。既能介紹目前最前沿的服務(wù)理念，服務(wù)技巧，還能幫助培訓(xùn)對象建立自己的服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)，形成具有自己行業(yè)特色的服務(wù)文化。且授課形式多樣，注重與培訓(xùn)對象的互動。受到學(xué)員的十分好評和喜愛。金蒨的培訓(xùn)客戶上...詳細(xì)>>

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