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梁萍老師★香港大學 整合營銷傳播 研究生★全國職業(yè)人才認證管理中心高級禮儀培訓師★注冊行動學習促動師★國際注冊高級禮儀培訓師★多省郵電學校特聘合作講師、廳店輔導顧問★多家知名培訓機構(gòu)合作講師★ISE注冊國際服務效能管理師★國家二級心理咨詢師★2018年度全國服務禮儀培訓師精英獎9年培訓行業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗,具備專業(yè)的授課技能和服務督導能力。國內(nèi)知名咨詢公司出身,在從事咨詢項目管理期間,項目足跡涉及到20個省級合作單位,超過100個地市級合作單位,多家國企、央企、民營企業(yè)、中小企業(yè)培訓經(jīng)驗?!锓諛藯U案例—通信行業(yè)?中國移動第一套服務行為規(guī)范體系梳理項目?中國移動第一個標準示范營業(yè)廳?通信行業(yè)一線人員系列服務禮儀教材:營業(yè)廳系列、裝維人員系列、客戶經(jīng)理系列?中國移動第一個新型的人才實訓基地——實驗營業(yè)廳?通信行業(yè)客戶關(guān)懷模型?中通信行業(yè)客戶感知模型★服務標桿案例—銀行業(yè)?銀行網(wǎng)點服務質(zhì)量提升;?千佳網(wǎng)點網(wǎng)點輔導;?銀行產(chǎn)品營銷;?銀行服務禮儀規(guī)范梳理;培訓課程《標準國際商務禮儀》《通信行業(yè)服務禮儀規(guī)范與標準》《銀行業(yè)服務禮儀規(guī)范》《連鎖門店服務禮儀規(guī)范》《裝維工程師服務禮儀規(guī)范》《政企大客戶...詳細>>
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