李春蓉老師服務管理專家全國星級職業(yè)指導師國家高級職業(yè)指導師國家勞動關(guān)系培訓師廣州亞運會志愿者培訓師全國職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師中國女性形象工程講師團專家講師第四十五屆世界體操錦標賽志愿者培訓師中國銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行特聘培訓師實戰(zhàn)經(jīng)驗： 11年培訓經(jīng)歷，致力于服務管理、服務禮儀、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務標準及培訓流程，訓練了上萬名員工。其中，金融業(yè)“服務營銷”課程被多家銀業(yè)連續(xù)多次輪訓。講課全程采用體驗式教學方法，運用“大量案例十員工視頻十訓練”等多種互動模式，寓教于樂，寓教于景，針對實際通過輕松愉快的方式傳授知識。注重現(xiàn)場學員參與互動，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強，因案例豐富、切合員工實際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶的高度認可。培訓課程主講課程：《銀行網(wǎng)點星級網(wǎng)點打造》《銀行柜員服務禮儀》《網(wǎng)點快樂營銷實戰(zhàn)》《網(wǎng)點服務管理765 》《廳堂一體化營銷》《外拓營銷組織實戰(zhàn)攻略》《沙龍營銷組織策劃之道》《網(wǎng)點全員營銷攻略》《大堂經(jīng)理綜合效能提升》《廳堂現(xiàn)...詳細>>

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