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簡?,|老師現(xiàn)職與經歷:資深金融銀行業(yè)培訓師、咨詢師; 國家資格認證高級企業(yè)培訓師; 國家資格認證人力資源管理師; 10年銀行業(yè)培訓經驗,6年銀行業(yè)咨詢項目管理經驗; 多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網點轉型顧問;簡老師專注于金融銀行業(yè)的研究與咨詢輔導,熟悉建行、工行、農行、郵儲銀行等多家商業(yè)銀行系統(tǒng)內部架構和網點轉型特點,參與研發(fā)銀行標桿網點管理等多項咨詢項目,輔導領域包括規(guī)范化服務、網點營銷鏈建立與提升、網點精細化管理等方面,全面透析銀行業(yè)網點轉型的流程與標準精髓,根據不同銀行的特點給予個性化的輔導,促進銀行在網點轉型中取得實戰(zhàn)實效實用的效果。 簡老師作為高級管理咨詢師為國內諸多銀行提供專業(yè)的服務、營銷及管理咨詢輔導,包括網點核心競爭力提升、客戶經理團隊打造、金融產品營銷技巧、個金團隊績效考評、高績效營銷團隊建設等。主講課程:部分服務類課程:《陽光心態(tài)——卓越的銀行服務理念》《網點規(guī)范化服務之基本禮儀》《網點規(guī)范化服務之柜員服務禮儀》《網點規(guī)范化服務之大堂經理服務與現(xiàn)場管理》《網點規(guī)范化服務之客戶溝通技巧》《網...詳細>>
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