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葉飛 老師
  •  所在地區(qū): 福建 廈門
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
葉飛老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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葉飛

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葉飛

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上海英斯捷企業(yè)管理咨詢有限公司首席執(zhí)行珠海英捷企業(yè)管理顧問(wèn)高級(jí)訓(xùn)練總監(jiān)上海社科院注冊(cè)訓(xùn)練師;臺(tái)灣初級(jí)講師訓(xùn)練(PTT)研究;香港情景訓(xùn)練流程(PESOS)實(shí)踐;神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)(NLP)研究與實(shí)踐;從企業(yè)基層做銷售管理到市場(chǎng)運(yùn)作策劃實(shí)戰(zhàn),致力于研究服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)管理,積累了務(wù)實(shí)的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),并從理論著手,參與編著《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》,成功地為國(guó)內(nèi)通信企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)與咨詢,目前學(xué)員達(dá)10000多位,培訓(xùn)方式運(yùn)用教練技術(shù),以實(shí)戰(zhàn)技能為主,不斷強(qiáng)化演練,通過(guò)客戶與學(xué)員相互交流,創(chuàng)造企業(yè)認(rèn)同的培訓(xùn)效果。擅長(zhǎng)課程:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)銷售技能(實(shí)戰(zhàn)版)、服務(wù)營(yíng)銷技能(通信企業(yè)三個(gè)服務(wù)窗口),基層管理輔導(dǎo)技能,營(yíng)業(yè)廳金牌服務(wù)技能提升訓(xùn)練營(yíng)、中國(guó)電信商客經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、中國(guó)電信社區(qū)經(jīng)理營(yíng)維先鋒訓(xùn)練營(yíng)、電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練,PTT講師技能訓(xùn)練、LRS中級(jí)講師訓(xùn)練。專 著:郵政報(bào)刊收訂銷售技能指導(dǎo)手冊(cè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)客戶感知話術(shù)手冊(cè)金牌客戶服務(wù)技能手冊(cè)中山電信營(yíng)業(yè)服務(wù)應(yīng)答話術(shù)手冊(cè)主要專案服務(wù)內(nèi)容電信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷 電信行業(yè)服務(wù)規(guī)范專案輔導(dǎo)電網(wǎng)服務(wù)規(guī)范輔導(dǎo)...詳細(xì)>>

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