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職業(yè)背景：GEC專職講師、AACTP《關鍵時刻MOT》認證講師、眾行公司服務類高級講師。曾任某大型國有銀行兼職講師、某外資公司培訓師、某跨國公司（世界500強）特聘講師。教育背景：海外留學研究生或國內碩士及以上經濟學學士、應用心理學碩士。主講課程：[內訓]MOT關鍵時刻：以服務促銷售[內訓]如何有效處理客戶投訴授課經歷：2年以上授課經驗且在業(yè)界有良好的口碑...詳細>>
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- [公開課] 清華大學實戰(zhàn)型客戶服務總監(jiān)研修班... 2008-10-23
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