周海燕老師中國專業(yè)人才庫職業(yè)培訓(xùn)專家 中國高級禮儀培訓(xùn)職業(yè)師企業(yè)形象策劃與溝通專家中國人民大學(xué)高級訪問學(xué)者武漢理工大學(xué)管理學(xué)碩士中國高教公共關(guān)系理事中國高教公共關(guān)系學(xué)教學(xué)名師從事教育培訓(xùn)工作十五年，先后為大型國有銀行、各商業(yè)銀行、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、中小民營企業(yè)為中高層管理者、在職員工就禮儀、管理溝通技巧開設(shè)講座及開展培訓(xùn)，多年來與全國高校禮儀界知名專家相互交流，在商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、情緒壓力管理、客戶投訴處理等方面積累了實(shí)用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其在《高級商務(wù)禮儀》、《中高層管理者有效溝通技巧》、《教師職業(yè)形象》三門課程形成了自己獨(dú)特的授課特色。培訓(xùn)課程《管理溝通——成功管理的基石》《高級商務(wù)禮儀》《高效能管理者的有效溝通技巧》《情緒、壓力管理——找到一切向上的支點(diǎn)和力量》《客戶投訴與糾紛處理技巧》《銀行服務(wù)禮儀與待客技巧》《表里如儀——塑造教師職業(yè)新形象》《管理溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》《職業(yè)化形象塑造及溝通技巧》《情緒壓力管理技巧》《客戶投訴處理》《教師職業(yè)形象》《接待禮儀》等十多門課程曾培訓(xùn)過的客戶金融行業(yè)培訓(xùn)中國人民銀行、銀監(jiān)局、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中...詳細(xì)>>

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