客戶服務(wù)的支持性氛圍評價 激勵員工需要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，必須要有一種以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化，企業(yè)文化的創(chuàng)造需要支持性氛圍，客戶服務(wù)的支持性氛圍的評價，可以用五分制的標(biāo)準(zhǔn)來對下列問題評分： ①員工對組織目標(biāo)的承諾如何。什么是員工對于組織目標(biāo)的承諾？比如客戶服務(wù)宗旨、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等，...
