程聰楊——銀行培訓(xùn)專家

★ 國家理財規(guī)劃師持證

★ 香港教育大學(xué)教育學(xué)碩士

★ 曾任商業(yè)銀行營運主管

★ 銀行咨詢顧問、培訓(xùn)講師

職業(yè)履歷

? 程聰楊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗，對于銀行柜面業(yè)務(wù)操作、網(wǎng)點運營管理、廳堂服務(wù)營銷、零售風(fēng)險管控、規(guī)章制度和行員心態(tài)等模塊十分熟悉。

? 5年銀行工作經(jīng)驗，4年銀行一線輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗，對網(wǎng)點效能提升、網(wǎng)點核心競爭力提升、網(wǎng)點基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點廳堂服務(wù)營銷一體化搭建、客戶經(jīng)理/理財經(jīng)理營銷技能提升、柜員/大堂經(jīng)理營銷意識提升培訓(xùn)、沙龍活動組織與策劃、星級網(wǎng)點評比標(biāo)準(zhǔn)化打造等項目輔導(dǎo)經(jīng)驗豐富。

培訓(xùn)風(fēng)格

? 輔導(dǎo)內(nèi)容以實戰(zhàn)為主，善于聯(lián)系理論知識與實際工作場景，教授可落地的工作技能，基于銀行員工業(yè)績壓力與工作困惑，啟發(fā)引導(dǎo)行員正向思考尋找解決方法，推動輔導(dǎo)培訓(xùn)效能轉(zhuǎn)化。

? 輔導(dǎo)授課邏輯清晰，教學(xué)形式多元化，理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，以易理解、實用性可落地為目標(biāo)。注重行員需求、尊重行員感受，特別關(guān)注講授內(nèi)容的可操作性和個人可應(yīng)用性。

客戶見證

參與過的部分重點項目：

1. 工商銀行馬鞍山分行“核心競爭力提升”項目

2. 工商銀行石家莊分行橋西支行“五星網(wǎng)點創(chuàng)建”項目

3. 工商銀行石家莊分行天翼支行“五星網(wǎng)點創(chuàng)建”項目

4. 工商銀行承德分行太平橋支行“五星網(wǎng)點創(chuàng)建”項目

5. 建設(shè)銀行福建省分行“綜合競爭力提升”項目

6. 建設(shè)銀行福建省漳州市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點打造”項目

7. 建設(shè)銀行福建省晉江市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點打造”項目

8. 建設(shè)銀行福建省莆田市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點打造”項目

9. 建設(shè)銀行福建省南平市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點打造”項目

10. 建設(shè)銀行江蘇省南京分行“定存產(chǎn)能提升”項目

11. 建設(shè)銀行江蘇省徐州分行營業(yè)部“營銷技能提升”項目

12. 建設(shè)銀行江蘇省常州分行新北支行“網(wǎng)點產(chǎn)能提升”項目

13. 建設(shè)銀行陜西省渭南市分行“服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點打造”項目

14. 農(nóng)業(yè)銀行山東省聊城陽谷縣分行“開門紅暨產(chǎn)能提升”項目

15. 中國銀行云南省昆明市“智能化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型”項目

16. 中國銀行湖北省荊州市分行19家支行“廳堂服務(wù)營銷提升”項目

17. 興業(yè)銀行江珠海分行“定存產(chǎn)能提升”項目

18. 興業(yè)銀行石家莊分行“內(nèi)訓(xùn)師授課技能培訓(xùn)”項目

19. 桂林銀行總行個人金融條線“營銷技能提升培訓(xùn)”項目

20. 中國光大銀行寧波分行“網(wǎng)點基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型”項目

21. 中信銀行蘭州分行“網(wǎng)點產(chǎn)能提升暨開門紅百日攻堅”項目

22. 天津農(nóng)商銀行“內(nèi)訓(xùn)師啟航計劃培訓(xùn)”項目

23. 郵儲銀行四川省內(nèi)江市“網(wǎng)點效能提升”項目

24. 郵儲銀行甘肅省平?jīng)鍪小靶型馕痿咄馔貭I銷效能提升”項目

25. 中國郵政江西省宜春市“網(wǎng)點管理轉(zhuǎn)型”項目

26. 中國郵政江蘇省南京市“基金營銷轉(zhuǎn)型”項目

27. 甘肅銀行嘉峪關(guān)分行“星級網(wǎng)點創(chuàng)建”項目