自1990年加入萬科，創(chuàng)建萬科物業(yè)公司，并擔(dān)任萬科物業(yè)公司總經(jīng)理、董事長、萬科集團(tuán)物業(yè)管理總監(jiān)、副總經(jīng)理等職；目前擔(dān)任清華大學(xué)研究院房地產(chǎn)EMBA特約講師、中國人民大學(xué)物業(yè)MBA特約講師、北京林業(yè)大學(xué)客座教授。在過去的15年時間里， 我致力于發(fā)掘行業(yè)脈動與企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，潛心營造過硬的團(tuán)隊特色和管理力量。所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊亦由幾人成長為幾百人、幾千人至數(shù)萬人，所培養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人遍布祖國大江南北、長城內(nèi)外……事實證明：過去有效或無效的教育、訓(xùn)練或者傳統(tǒng)都是可以通過指點和激發(fā)升華的，我們在團(tuán)隊中所發(fā)揮的作用亦需先被點燃而自燃。我們相信：通過不停的學(xué)習(xí)并修正自己的經(jīng)驗，充實內(nèi)心自我更新，期望仍然可以變成現(xiàn)實。集悉心研究專業(yè)與規(guī)范化管理精髓，并將長期實踐積累管理心得融合為企業(yè)管理特色培訓(xùn)。 個人素質(zhì)提升
成功之路
建立特色的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
激勵部屬，追求卓越
職業(yè)發(fā)展與個人素質(zhì)提升
有效職業(yè)經(jīng)理的培養(yǎng)
企業(yè)管理
企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力
企業(yè)營銷戰(zhàn)略與策略
企業(yè)信息化管理
如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
如何建立創(chuàng)新思維
如何改變思維方式
企業(yè)文化再造
專業(yè)項目管理
顧客服務(wù)
知人知心的溝通技巧
顧客服務(wù)管理
專業(yè)管理
從服務(wù)到管理的嬗變
物業(yè)管理實務(wù)