俸小芳老師 

實戰(zhàn)&理論派職業(yè)培訓師

ACI注冊國際高級禮儀培訓師

ISE國際服務(wù)效能督導師

國家高級禮儀培訓師

國際中級茶藝師

國際五星級酒店培訓講師

重慶EAP協(xié)會會員

重慶房地產(chǎn)職業(yè)學院、重慶電力高等?？茖W校、重慶市酉陽職業(yè)教育中心酒店專業(yè)導師

 主講課程

團隊管理系列：《團隊凝聚力》、《打造雙贏的溝通》、《執(zhí)行力》、《時間管理》、《企業(yè)內(nèi)訓導師培訓》、《員工談話技巧》、《目標管理》等

員工素質(zhì)提升系列：《人力資源管理》、《職業(yè)化素養(yǎng)打造》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《服務(wù)意識》、《人際關(guān)系管理》、《壓力情緒管理》等

禮儀系列：《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《社交禮儀》、《溝通禮儀》等

 授課風格

多年企業(yè)授課經(jīng)驗，親切自然的授課風格得到了學員一致認可，善于將知識融入具體場景中模擬演示，讓學員以角色體驗的方式真正理解所學并得以運用。

幽默風趣的語言讓學員在愉快的氛圍中輕松學習到知識，課程中各種互動后的專業(yè)解說與點評，讓參與者感悟頗多，印象深刻，深受學員喜愛。

服務(wù)企業(yè)

地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)：重慶國貿(mào)物業(yè)管理有限公司、重慶魚洞商社物業(yè)管理有限公司、重慶華南城售樓中心、碧桂園長橋江山項目培訓、中海地產(chǎn)、重慶天驕愛生活有限公司

金融行業(yè)：重慶銀行永川支行、建設(shè)銀行重慶分行

醫(yī)藥行業(yè)：重慶聞康管理有限公司、國藥控股重慶醫(yī)藥有限公司

餐飲酒店服務(wù)業(yè)：重慶伊可沙大酒店、重慶花碼頭老火鍋、重慶云陽道和堂養(yǎng)身會所、重慶迷霧深林民宿咖啡廳、重慶岷山飯店、重慶巴國城King健身房、成都鴻昌專業(yè)美容養(yǎng)生中心、石柱大灣民宿

國有企業(yè)、事業(yè)單位：重慶西南水泥廠、重慶市建設(shè)技術(shù)發(fā)展中心、重慶能投清潔能源有限公司、重慶自來水有限公司、貴州安順人社局扶貧項目-服務(wù)接待禮儀培訓、重慶渝南自來水有限公、渝隆集團、涪陵新區(qū)管委會、涪陵綜保區(qū)管委會、中鐵17局四公司等

汽車服務(wù)行業(yè)：重慶人和保時捷中心、重慶商社汽貿(mào)美容有限公司、東風日產(chǎn)、金陵汽車