何慧慧

曾任：北京世華集團(tuán)客戶服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟理事單位RH培訓(xùn)總監(jiān)
5年企業(yè)高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
8年禮儀及服務(wù)溝通培訓(xùn)+咨詢輔導(dǎo)
何慧老師曾于大型企業(yè)任職培訓(xùn)總監(jiān)，結(jié)合客戶服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過何老師的培訓(xùn)后，員工禮儀素養(yǎng)、服務(wù)效能、服務(wù)技巧等方面提升效果明顯；并常年來活躍在講臺(tái)+終端客戶群體，一邊是導(dǎo)師，一邊是客戶體驗(yàn)師。深入客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)及服務(wù)體驗(yàn)感的研究。致力于企業(yè)客戶服務(wù)溝通、商務(wù)禮儀落地等實(shí)操研究，通過大量企業(yè)咨詢了解企業(yè)發(fā)展。并為移動(dòng)、銀行、電力等企業(yè)提供人才建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)、客戶服務(wù)督導(dǎo)、禮儀、溝通綜合訓(xùn)練。   

主講課程

 1. 《尊者為王——管理者情商修煉與商務(wù)禮儀》
2. 《禮贏人心——服務(wù)禮儀》
3. 《禮行天下——銷售禮儀》
4. 《禮儀之家——地產(chǎn)及物業(yè)服務(wù)溝通禮儀》
5. 《窗口禮儀——電網(wǎng)及通信類 終端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》
6. 《銀行定制——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)流程提升》
7. 《打開客戶心門——1階終端服務(wù)人員銷售溝通技巧》
8. 《服務(wù)高手鍛造——2階主動(dòng)服務(wù)心態(tài)塑造及服務(wù)溝通》
9. 《服務(wù)專家養(yǎng)成——3階服務(wù)冠軍的必修技能》
10. 《電商時(shí)代的線上服務(wù)營(yíng)銷技巧》
11. 《銀行全員服務(wù)意識(shí)提升與溝通技巧》
12. 《服務(wù)終端微咨詢——定制化課程+現(xiàn)場(chǎng)咨詢調(diào)研》
13. 《商務(wù)氣場(chǎng)360度塑造 版權(quán)課程》
14. 《非暴力溝通讀書會(huì)+職場(chǎng)落地運(yùn)用學(xué)習(xí)》   

何老師的課程氛圍非常輕松活躍，個(gè)人形象與魅力共存，深受學(xué)員喜愛。每一堂課都會(huì)根據(jù)學(xué)員的實(shí)際需求出發(fā)來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，課程吻合度非常高。
一、 瞄準(zhǔn)：課程需求，細(xì)致調(diào)研、專業(yè)定制、精準(zhǔn)對(duì)接。
二、 靶心：理論+實(shí)際相結(jié)合，一擊命要、直擊工作中實(shí)操難點(diǎn)。
三、 拆解：知識(shí)要領(lǐng)使用落地化工具逐個(gè)拆解、可操作、可運(yùn)用。
四、 強(qiáng)化：體驗(yàn)式訓(xùn)練加模擬場(chǎng)景教練，形成肌肉記憶。