何玉老師

銀行服務(wù)消保管理專家

人行金融標(biāo)準(zhǔn)化委員會銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者

中國銀行業(yè)推廣社會責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)(ISO26000)和《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指引》（G4）國際標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者

商業(yè)銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高級咨詢顧問

商業(yè)銀行服務(wù)文化、服務(wù)禮儀TTT導(dǎo)師、6S管理驗(yàn)收專家

歷任中國銀行業(yè)協(xié)會自律部主任、中國銀行業(yè)雜志總監(jiān)助理

歷任中國銀行業(yè)自律工作委員會、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會、利率工作委員會、中間業(yè)務(wù)委員會、理財(cái)業(yè)務(wù)委員會、私人銀行業(yè)務(wù)委員會辦公室主任

主講課程    

《精益求精—企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略》    

《做一個(gè)快樂的人--全面壓力管理》    

《彬彬有禮--商務(wù)服務(wù)規(guī)范禮儀》    

《百年靠文化--商業(yè)銀行文化傳承與品牌培育》    

《文化品牌引領(lǐng)發(fā)展--商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)》