"中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟--高級(jí)培訓(xùn)師；MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，香港大學(xué)公開進(jìn)修學(xué)院進(jìn)修服務(wù)管理類的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會(huì)（ASMS）理事，
美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）會(huì)員，曾從事過零售連鎖企業(yè)、金融保險(xiǎn)、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部
培訓(xùn)講師。"