雷洪衛(wèi)老師簡(jiǎn)介
雷洪衛(wèi)老師
雷洪衛(wèi)老師,企業(yè)行銷管理顧問、擅長(zhǎng)銷售力訓(xùn)練、6年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)太平電子商務(wù)有限公司,任職銷售經(jīng)理,全國(guó)巡演講師,評(píng)選“太平電商年度優(yōu)秀講師”,多次被評(píng)“高級(jí)講師”或:“五星講師”。多次為中國(guó)移動(dòng),中國(guó)平安,中國(guó)電信,中石化項(xiàng)目等呼叫中心聘請(qǐng).對(duì)呼叫中心各流程較為熟悉。
主講課程:
呼叫中心基本行業(yè)知識(shí)(各崗?fù)ㄓ?電話銷售流程(客服\資深客服)
電話溝通技巧(客服\資深客服)
常見問題處理(客服\資深客服)
名單管理(客服\資深客服)
呼叫中心所需的專業(yè)知識(shí)(根據(jù)呼叫中心情況添加