連麗蓉

銀行業(yè)服務(wù)營銷專家
農(nóng)業(yè)銀行天津市分行服務(wù)課程特聘專家老師
14年銀行咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)學(xué)員超萬人、滿意度/返聘率98%
參與民生銀行客戶化2.0全國項(xiàng)目；參與中信銀行總行榮耀動(dòng)力零售客戶經(jīng)營隊(duì)伍賦能全國項(xiàng)目；參與郵儲(chǔ)銀行黑吉遼三省網(wǎng)點(diǎn)營銷效能提升全省項(xiàng)目；參與廣東省工行服務(wù)競爭力全省項(xiàng)目
CVCC國家教育部高級銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
中國（香港）金融培訓(xùn)創(chuàng)優(yōu)學(xué)院特約講師    

服務(wù)營銷——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷一體化    

賦能服務(wù)品牌——中國銀行業(yè)千百佳網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系解讀    

新員工入職——主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升    

消保于心——金融消費(fèi)者權(quán)益與投訴處理技巧