連麗榮    

銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷專家

農(nóng)業(yè)銀行天津市分行服務(wù)課程特聘專家老師

14年銀行咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)學(xué)員超萬(wàn)人、滿意度/返聘率98%

參與民生銀行客戶化2.0全國(guó)項(xiàng)目；

參與中信銀行總行榮耀動(dòng)力零售客戶經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍賦能全國(guó)項(xiàng)目；

參與郵儲(chǔ)銀行黑吉遼三省網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷效能提升全省項(xiàng)目；

參與廣東省工行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力全省項(xiàng)目
CVCC國(guó)家教育部高級(jí)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)（香港）金融培訓(xùn)創(chuàng)優(yōu)學(xué)院特約講師    

部分主講課程

服務(wù)營(yíng)銷——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化  

服務(wù)管理——網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與精細(xì)化管理    

新員工入職——主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升    

消保于心——金融消費(fèi)者權(quán)益與投訴處理技巧