一、教育背景
2001畢業(yè)于江西省醫(yī)學(xué)院臨床護(hù)理心理學(xué)專(zhuān)業(yè),后續(xù)就讀廈門(mén)管理學(xué)院參加中國(guó)首屆PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)【高級(jí)班】。獲得國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)協(xié)會(huì)（IARI）資格認(rèn)證高級(jí)飯店培訓(xùn)師。2001--2008年共獨(dú)立講課超過(guò)100天


二、工作經(jīng)歷
曾從事廣東【方中集團(tuán) 】區(qū)域市場(chǎng)Business Manager。
江西省【婦幼保健醫(yī)院】臨床助理醫(yī)師。
深圳【中外酒店協(xié)會(huì)】HR Training 師。


三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域
面試技巧,溝通/戰(zhàn)略,銷(xiāo)售基礎(chǔ),銷(xiāo)售技巧,客戶(hù)關(guān)系,接待禮儀,客服技巧,客戶(hù)管理,電話行銷(xiāo)



四、主講課程
餐飲運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)
餐飲增值營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
店面銷(xiāo)售流程十個(gè)步驟訓(xùn)練
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理分析與應(yīng)對(duì)技巧
店面銷(xiāo)售人員禮儀培訓(xùn) 店長(zhǎng)日常管理技能培訓(xùn)
商務(wù)禮儀、電話銷(xiāo)售技巧、餐飲系列培訓(xùn)


六、客戶(hù)評(píng)論
授課風(fēng)格：
講師課程過(guò)程互動(dòng)強(qiáng)烈、風(fēng)趣幽默、課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、技能演練能保證現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步、現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員疑問(wèn)應(yīng)變能力快，是一位實(shí)戰(zhàn)性講師。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

香港粵港集團(tuán)深圳粵海之星酒店連鎖、東莞長(zhǎng)實(shí)集團(tuán)【餐飲】餐飲、佐丹奴服裝、紅蜻蜓皮鞋、廣州萬(wàn)寶集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳著名美食連鎖品牌【維也納美食宮】、MARY KAY 、廣州萬(wàn)寶集團(tuán)、美的集團(tuán)、上海（海冠物流）有限公司、維多利亞海港餐飲有限公司