一、教育背景
90年代畢業(yè)于南京大學(xué)，2001年于美國(guó)BC（BABBITT COMSULTING）咨詢公司進(jìn)修,PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、廣東私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師、廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)指定講師、美國(guó)國(guó)際秘書(shū)協(xié)會(huì)會(huì)員、IAPC（International Association of Protocol Consultants）美國(guó)形象咨詢師協(xié)會(huì)中國(guó)大陸地區(qū)第一位授權(quán)形象咨詢師。


二、工作經(jīng)歷
曾歷任政府公關(guān)、新聞?dòng)浾?、高校講師、涉外五星級(jí)酒店培訓(xùn)總監(jiān)、大型民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)，有十幾年接待、公關(guān)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾接待過(guò)朱?F基、李瑞環(huán)、張震等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及金庸海外知名人士。


三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域
PTT講師培訓(xùn),商務(wù)禮儀,客戶關(guān)系,客戶滿意,客戶管理,接待禮儀,客服技巧,商務(wù)演講


四、主講課程
PTT國(guó)際培訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
總裁一對(duì)一演講訓(xùn)練
總裁形象策劃
新聞發(fā)言人訓(xùn)練
公眾講話訓(xùn)練
高級(jí)經(jīng)理人國(guó)際商務(wù)形象策劃
情緒與壓力管理,
銷售技巧與客戶關(guān)系管理
服務(wù)精英的溝通技巧,
服務(wù)從"心"開(kāi)始
服務(wù)精英六項(xiàng)訓(xùn)練
卓越服務(wù)技巧
如何提高客戶滿意度
專業(yè)秘書(shū)與助理培訓(xùn)
銷售服務(wù)禮儀


五、客戶評(píng)論
李老師課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，風(fēng)格務(wù)實(shí)，廣受學(xué)員的好評(píng)。

服務(wù)過(guò)的客戶：

聯(lián)想集團(tuán)廣東公司，深圳移動(dòng)，廣州電信、 鐵道部廣鐵集團(tuán)、廣東省檢查院，廣東省地稅局，廣東電信實(shí)業(yè)，聯(lián)眾不銹鋼有限公司、廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì)、德賽集團(tuán)，佛山好幫手，湖南五強(qiáng)集團(tuán)、晟通鋁業(yè)、廣東商業(yè)銀行、萬(wàn)信達(dá)企業(yè)集團(tuán)、匯泰龍五金、卡佛連服裝、廣東東菱凱琴集團(tuán)、炳勝酒家、戴安娜化妝品、索芙特、卡西歐電子、注意力公關(guān)顧問(wèn)有限公司、廣州市僑商會(huì)、鹽田國(guó)際集裝箱碼頭、華僑城集團(tuán)、廣東核電、深圳潤(rùn)地實(shí)業(yè)、深圳南山熱電股份有限公司、龍電電氣、廣東田氏集團(tuán)、金盛集團(tuán)、法國(guó)合生元、 粵卡通、 恒大集團(tuán)、深圳大陸實(shí)業(yè)、廣州本田汽車(chē)、美的集團(tuán)、東莞商業(yè)銀行、技研新陽(yáng)公司、新動(dòng)力能源、勝美達(dá)電子、慧谷集團(tuán)、金盛盧氏集團(tuán) 京華網(wǎng)絡(luò)、日神羊絨制品、朗華模具、中航物業(yè)管理、東風(fēng)汽車(chē)、廣東核電、廣東電力規(guī)劃院、南油集團(tuán)、廣東溫氏集團(tuán)、愛(ài)施德集團(tuán)、達(dá)州商業(yè)集團(tuán)、廣百股份、銅鑼灣百貨、本草藥業(yè)、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、許繼電器等知名企業(yè)。