曲佳鑫老師

銀行營銷管理資深顧問
曾任某傳媒公司內(nèi)訓(xùn)師
專注商業(yè)銀行服務(wù)營銷落地輔導(dǎo)


? 建設(shè)銀行廣西某分行《銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點項目》
負責(zé)標(biāo)桿網(wǎng)點的服務(wù)導(dǎo)入，從物理環(huán)境、職業(yè)形象、服務(wù)禮儀、異議處理、6S環(huán)境管理角度進行輔導(dǎo)，使得網(wǎng)點各緯度均得到明顯提升。
? 中國銀行云南某分行《營銷戰(zhàn)斗力提升項目》
項目組用理論與實踐相結(jié)合的方式，讓學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，實踐中出業(yè)績。通過一場創(chuàng)新的宣講會方式，現(xiàn)場立馬簽約了20份信用卡貸款！讓客戶經(jīng)理們喜出望外，對外拓營銷充滿了信心和動力！
? 興業(yè)銀行福建某分行《文化服務(wù)力提升項目》
負責(zé)轄內(nèi)35個網(wǎng)點的服務(wù)提升導(dǎo)入，主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務(wù)流程及網(wǎng)點服務(wù)安全等方面進行全方位的輔導(dǎo)工作，幫助銀行系統(tǒng)化梳理網(wǎng)點服務(wù)現(xiàn)狀問題，并提出后續(xù)固化建議。
? 郵儲銀行廣東某分行《網(wǎng)點全員營銷項目》
該項目通過沙龍活動組織、外拓營銷等方式進行，從柜員七步曲到營銷四步曲，從廳堂營銷到外拓營銷，循序漸進、層層深入，讓網(wǎng)點全員能夠快速提升從而提升業(yè)績。讓全員士氣大漲，營銷效果佳，更有效的提升了業(yè)績，讓全員驚喜！
? 招商銀行廣東某分行《網(wǎng)點分類定策項目》
針對大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷主管、網(wǎng)點負責(zé)人一對一輔導(dǎo)梳理崗位職責(zé)、營銷話術(shù)等，全面提升各崗位工作效能。
? 廣東某農(nóng)商行《服務(wù)營銷一體化項目》
本項目通過培訓(xùn)和現(xiàn)場駐點輔導(dǎo)的方式，從服務(wù)規(guī)范到服務(wù)流程完善，營銷技能輔導(dǎo)到營銷流程固化，全面提升了各網(wǎng)點的服務(wù)營銷質(zhì)量，得到行長的高度認可。
? 南京興業(yè)銀行《網(wǎng)點效能提升項目》
在為期近1個月的時間里，主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務(wù)流程、網(wǎng)點物理布局和功能分區(qū)進行督導(dǎo)。
? 安徽省馬鞍山工商銀行《網(wǎng)點核心競爭力提升項目》
負責(zé)營業(yè)部的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在為期2周的時間里，主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務(wù)流程和6S管理進行導(dǎo)入。
? 青島農(nóng)商銀行二期《外拓營銷項目》
針對陌生客戶拜訪、營銷技能提升、走出去請進來拓展新增客戶進行實戰(zhàn)輔導(dǎo)。

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