申雪琴

——商務(wù)禮儀及效能提升培訓(xùn)專家

★   全國(guó)核心能力高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

★   美國(guó)職業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ICSET)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

★   ISE國(guó)際服務(wù)效能管理師高級(jí)心理咨詢師

★   北京智庫(kù)苑教育科技研究院首席禮儀講師

★   北京四季課堂兒童禮儀特聘講師

★   世界500強(qiáng)企業(yè)客服經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師

★   中國(guó)民航局資深乘務(wù)檢察員、乘務(wù)教員

職業(yè)履歷

申老師有15年的飛行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，多次保障國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外國(guó)首腦和商務(wù)要客的專機(jī)任務(wù),因曾經(jīng)從事的職業(yè)而接受了大量的服務(wù)形象與服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練,深刻地理解了服務(wù)的真諦與核心。

申老師具有7年的禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷，掌握了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)技能，熟知企業(yè)商務(wù)往來中的各項(xiàng)規(guī)范、慣例與禁忌。擔(dān)任多家企業(yè)、機(jī)構(gòu)的特聘講師和服務(wù)顧問。服務(wù)范圍包括銀行、醫(yī)院、物業(yè)、政府、航空、電力、醫(yī)療、學(xué)校、汽車等行業(yè)。

培訓(xùn)風(fēng)格

申老師根據(jù)多年的服務(wù)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),立足于客戶需求,以多樣化的教學(xué)形式, 結(jié)合大量的案例分析和劇情演練,針對(duì)學(xué)員的不同情況因材施教,讓學(xué)員在愉悅互動(dòng)的氛圍中學(xué)到實(shí)用的技能。促進(jìn)學(xué)員自主提升的意愿,從而增強(qiáng)他們對(duì)職業(yè)的自信度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，最終以達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)目的。

精品課程

《商務(wù)禮儀》

《服務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀》

《職場(chǎng)禮儀》

《兒童禮儀》

《西餐禮儀》

客戶見證

服務(wù)過的客戶：

人民大會(huì)堂、中國(guó)人民解放軍三軍儀仗隊(duì)、愛爾康（中國(guó)）眼科醫(yī)療器械有限公司、海南航空公司、智庫(kù)苑教育科技研究院、東方佳成少兒禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、一齡醫(yī)療管理集團(tuán)、石景山街道辦事處、中電成蜀電力有限公司、東風(fēng)教育集團(tuán)、愛馳義汽車、研塑醫(yī)美集團(tuán)、北京新英才學(xué)校等。