吳斌

現(xiàn)TOP3強(qiáng)房企大區(qū)客戶關(guān)系部門(mén)負(fù)責(zé)人，2018年度區(qū)域十佳講師

15年一線房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)體系搭建、標(biāo)準(zhǔn)化建立及團(tuán)隊(duì)管理、諳熟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全周期業(yè)務(wù)流程及客戶關(guān)系體系發(fā)展歷史；

7年萬(wàn)科的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，深刻熟悉萬(wàn)科理念、文化和客戶關(guān)系管理路數(shù)；

4年龍光的城市客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人，熟悉客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)核心點(diǎn)；

部分主講課程

《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全周期客戶滿意度管理》    

《房地產(chǎn)項(xiàng)目全周期客戶滿意度提升管理及完美交付全流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理辦法》    

《項(xiàng)目客戶群訴處理關(guān)鍵點(diǎn)—風(fēng)險(xiǎn)管控、群訴處理、關(guān)系維護(hù)與標(biāo)桿房企案例分析管理》    

《項(xiàng)目全周期關(guān)鍵點(diǎn)管理：前期風(fēng)險(xiǎn)管理、交房過(guò)程突發(fā)事件處理及交付后關(guān)系維護(hù)與標(biāo)桿房企案例分析》