星彤 老師
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星彤老師簡介
星彤老師
15年銀行客戶服務(wù)及消保投訴管理經(jīng)驗,5年小微客戶營銷管理經(jīng)驗,廣州民生十多年資深內(nèi)訓師經(jīng)驗;
現(xiàn)任某互聯(lián)網(wǎng)銀行客服管理專家,消保投訴督導專家;
曾任平安銀行某分行運營部副總,消保中心負責人;
曾任民生銀行某分行小微金融部副總,支行零售業(yè)務(wù)主管行長;
曾任某省銀行業(yè)協(xié)會星級(百、千佳)網(wǎng)點督檢組組長;
曾被聘為人民銀行管轄的金融消費者聯(lián)合會專家調(diào)解員,成功參與興業(yè)、招商、工行......眾多銀行數(shù)百起調(diào)解案例。
課程方向
消保投訴