女，金融行業(yè)服務(wù)營銷領(lǐng)域培訓(xùn)講師；

國家二級(jí)心理咨詢師，擅長以心理學(xué)的角度覺察人性，使用情景管理的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助；

為中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)外包崗位及項(xiàng)目管理人員編制培訓(xùn)教材、課件，并實(shí)施培訓(xùn)；

在廣東、深圳、浙江、安徽、海南等多個(gè)省、市參與和主持過標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、綜合評估糾偏、專崗技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，借助于輔導(dǎo)與顧問所形
銀行服務(wù)禮儀

工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、多地農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等……