游惠娟老師

臺新銀行整合行銷部 執(zhí)行副總

美商信諾集團股份有限公司 市場策劃總監(jiān)

美國運通股份有限公司 高級經(jīng)理   

資歷：

銀行轉(zhuǎn)型頂層設計顧問： 8年

財富管理從業(yè)經(jīng)驗：25年

專職講師經(jīng)驗：15年

山東大學特聘講師

授課風格

游老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，生動幽默，深入淺出，引導和控場能力強，極富感染力,注重理論技巧與銀行的實際情況相結(jié)合,精簡干練的培訓作風。在培訓過程能充分調(diào)動每位學員的熱情與參與，通過引導、參與體驗、實踐操作等方式，深入淺出使得學員很好的消化所學內(nèi)容。咨詢培訓的銀行客戶近40家,實施了1000場以上的培訓、咨詢項目，積累了大量的實戰(zhàn)案例與培訓經(jīng)驗。獲得了每個受訓銀行極高的口碑！ 

專業(yè)特長課程

行長/主管課程：

管控力與績效轉(zhuǎn)化-客戶經(jīng)營隊伍賦能

零售負責人綜合能力提升

目標績效控管分析與過程管理實務

存量客戶關系管理與數(shù)據(jù)庫營銷

廳堂聯(lián)動營銷經(jīng)營流程化與管理

客戶經(jīng)理課程 ：

全產(chǎn)能提升服務營銷與實戰(zhàn)技能

提問式營銷 運用疑慮解決銷售難題

客戶需求開發(fā)與全方位資產(chǎn)配置

廳堂流動客戶快速營銷技巧

中高端客戶需求開發(fā)與關系深度經(jīng)營

互聯(lián)網(wǎng)思維-客戶數(shù)據(jù)管理經(jīng)營與開發(fā)

電話營銷與約訪實戰(zhàn)技能

社區(qū)客戶開發(fā)與客戶關系維護

高效營銷活動策劃與執(zhí)行

事件話題行銷 / 數(shù)據(jù)庫行銷

客戶投訴異議處理技巧

基金健診與實戰(zhàn)銷售技能

基金定投-三分鐘快速營銷行動學習營

大堂經(jīng)理廳堂關鍵時刻服務與營銷技能

柜員服務禮儀與柜面營銷技巧

內(nèi)訓師課程：

理財團隊經(jīng)理綜合營銷技能培訓

大堂團隊經(jīng)理綜合技能培訓

廳堂營銷與策略全方位 綜合技能培訓

電話營銷管理策略與實戰(zhàn)技能培訓

存量客戶關系長期建立與維護戰(zhàn)法技巧培訓

產(chǎn)品經(jīng)理課程：產(chǎn)品利益提煉與客戶KYC關注技能培訓

總行培訓顧問項目經(jīng)歷

中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、城商行等。

銀行主要培訓經(jīng)歷：

中國銀行 廣東省分行 /江蘇省分行/湖南分行/ 珠海分行 /佛山分行/安徽分行/江門分行 

工商銀行 廣州分行 / 東莞分行 / 深圳分行/太原分行/廣西分行/北海分行/桂林分行

建設銀行 廣州分行

農(nóng)業(yè)銀行 廣州分行/深圳分行/河北分行/廊坊分行

交通銀行 總行/廣州分行/珠海分行/上海分行

招商銀行 深圳分行 / 廣州分行 / 大連分行 / 天津分行/濟南分行/昆明分行

中信銀行 總行燃動力項目/廣州分行/南京分行/深圳分行/武漢分行/長沙分行/青島分行/濟南分行/南寧分行/南昌分行/廈門分行/蘭州分行/東莞分行/無錫分行/西安分行/海口分行/昆明分行/呼和浩特分行/信用卡中心/遠程電銷中心....

民生銀行 總行/廣州分行/深圳分行/西安分行/重慶分行/昆明分行/鄭州分行/貴陽分行/上海分行

平安銀行 深圳分行/廣州分行/佛山分行/東莞分行/南京分行/杭州分行/?？诜中?中山分行/天津分行/濟南分行/珠海分行/上海分行/重慶分行/大連分行/青島分行

興業(yè)銀行 北京分行/廣州分行/東莞分行/佛山分行/太原分行/呼和浩特分行/武漢分行/晉中分行/晉城分行

廣發(fā)銀行 總行/北京分行/深圳分行/長沙分行/東莞分行/珠海分行/南通分行/天津分行

浦發(fā)銀行 總行/深圳分行/長沙分行

光大銀行 哈爾濱分行

華夏銀行 鄭州

北京銀行 總行/深圳分行/天津分行

江蘇銀行 總行/南通分行/北京分行

南京銀行 總行

哈爾濱銀行 總行 與 轄下所有分行

華潤銀行 總行/珠海分行/深圳分行

北京銀行 總行/深圳分行/北京管理處/天津分行

杭州銀行 深圳

鄭州銀行 總行

青島銀行 總行

華融湘江 總行

嘉興銀行 總行

恒豐銀行 總行

南充銀行 總行

齊商銀行 總行

廣東華興銀行 總行

北京農(nóng)商行 總行

廣州農(nóng)商行 總行

佛山農(nóng)商行 總行

瑞安農(nóng)商行 總行

甌海農(nóng)商行 總行

東亞銀行 總行