張麗娜

——高級禮儀培訓(xùn)專家

★ 國家二級

★ 企業(yè)培訓(xùn)師

★ 心理咨詢師

★ PTT 國際專業(yè)

★ 中級培訓(xùn)師

★ 人力資源社會保障部中國戰(zhàn)略型人才庫丨高級禮儀培訓(xùn)師

★ 全國職業(yè)人才認證管理中心丨高級國學(xué)文化講師

★ 中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會丨特約研究員

職業(yè)履歷

自 2010 年開始營銷和禮儀課程講授。2010 年加入銀行保險行業(yè)從業(yè)至今

13 年，年主持主講銀行答謝會至少百場以上。擅長銀行網(wǎng)點旺季營銷期交保險

訓(xùn)練營項目輔導(dǎo)、數(shù)智化項目輔導(dǎo)、沙龍項目運作及精準(zhǔn)營銷項目運作輔導(dǎo)及訓(xùn)

練及主講。從 2012 年開始至今年培訓(xùn)、咨詢課程高達 200 天/年以上。

多家知名企業(yè)、機構(gòu)高級服務(wù)顧問、特聘講師、服務(wù)項目咨詢師等，為上海、北

京、黑龍江等區(qū)域的各行業(yè)進行過禮儀培訓(xùn)，其中包括銀行、保險、醫(yī)療、旅游

等各行業(yè)。

授課風(fēng)格

具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)風(fēng)格注重專業(yè)性、

實用性、系統(tǒng)性；課程配有大量案例分享分析。

精品課程

《教師禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《商戶實戰(zhàn)接待國學(xué)禮儀》

《商務(wù)接待禮儀智慧修煉》

《商務(wù)宴請禮儀規(guī)范》

《商務(wù)宴請行為規(guī)范禮儀》

《社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《實用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧讓你身價倍增的社交禮儀》

《實用商務(wù)禮儀之著裝、茶禮、紅酒禮儀》

《銀行理財經(jīng)理商務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造》

《營銷禮儀智慧修煉》

《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》

《政務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《職場實用禮儀培訓(xùn)》

《職場新員工職業(yè)禮儀智慧修煉》

《服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《禮儀場景之法實用商務(wù)(職場)禮儀》

《實用商務(wù)禮儀》(基層員工)

客戶見證

建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、交通銀

行、中國郵政集團等銀行。

新華保險、大家人壽、華夏人壽、人保健康等

伊春鐵力旅游局、五常市電力局、哈爾濱汽輪機廠、哈爾濱鍋爐廠、黑龍江省水利水電集團、黑龍江省玉泉酒業(yè)、黑龍江省水利水電集團、中國鐵塔黑龍江分公司、郵政總行等。