張楠老師

——項目管理實戰(zhàn)導師

? 中國人民大學MBA

? 美國培訓認證協(xié)會AACTP國際認證培訓師（ICT）、資深項目管理實戰(zhàn)導師

? 具備10年+IT服務行業(yè)組織級項目管理PMO及精細化運營管理經(jīng)驗

? 曾在Fortune500強及行業(yè)TOP大型企業(yè)京東科技集團、中國移動集團、中國大唐集團、水晶石數(shù)字科技任職PMO負責人、專家及高級經(jīng)理

? 曾任PO和SM負責中國移動信息系統(tǒng)建設項目敏捷落地實施，并具備京東跨境電商S級戰(zhàn)略項目產(chǎn)研項目集項目管理落地執(zhí)行最佳實踐經(jīng)驗

? 曾在所任職企業(yè)內(nèi)訓中擔任項目管理培訓師，并在國內(nèi)TOP3項目管理咨詢培訓機構中擔任特聘項目管理實戰(zhàn)導師

? 擁有PMI-PMP、PMI-PgMP、PMI-ACP、OGC-P3O、Scrum聯(lián)盟-CSM等多項項目管理國際認證

【講師經(jīng)歷】

張楠老師擁有世界500強企業(yè)組織級項目管理及PMO建設工作經(jīng)驗，并具備行業(yè)龍頭企業(yè)宏觀運營管理及項目群精細化運營的團隊管理經(jīng)驗。曾經(jīng)服務與任職的企業(yè)包含京東科技、龍湖數(shù)科、中國移動、中國大唐、水晶石數(shù)字科技等知名企業(yè)，聚焦于IT服務行業(yè)單項目執(zhí)行管理與多項目綜合治理，并積累了15年以上大型IT企業(yè)項目集管理經(jīng)驗及項目型公司企業(yè)級EPMO部門管理經(jīng)驗。

張楠老師畢業(yè)于中國人民大學MBA專業(yè)，并在2021及2022連續(xù)兩年獲得京東年度績效A+和A，同時自2019年起在國內(nèi)TOP3項目管理咨詢培訓機構中擔任特聘項目管理實戰(zhàn)導師，自主研發(fā)與講授專欄課程包含：

《項目全流程管理與核心工具演練》

《項目匯報技巧與實戰(zhàn)演練工作坊——助力職業(yè)項目經(jīng)理人打造職場影響力》

《交付類項目端到端全流程管理精粹——鐵三角模式與LTC流程的統(tǒng)合綜效》

《組織級項目管理體系建設——從單項目目標達成走向項目集群成功交付》

《PMO落地實踐與解決方案——從0到N實現(xiàn)PMO的建設、運營與發(fā)展》

課程講授注重基礎體系搭建和本質內(nèi)涵延伸，學員好評率與認可度頗高，授課內(nèi)容更被同行評價為有趣、有料、有效，并被培訓機構評選為最受歡迎的項目管理培訓師。

【擅長領域】交付類項目端到端全流程管理、組織級項目管理OPM體系建設、項目管理辦公室PMO建設與運營、項目匯報與演講技能實戰(zhàn)

【項目經(jīng)驗】

? 水晶石數(shù)字科技EPMO從0到1團隊搭建（2010/01-2013/11）

作為中國數(shù)字視覺應用領域的探索者、開拓者、先行者，水晶石數(shù)字科技先后成為2006年北京奧運會、2010年上海世博會、2012年倫敦奧運會、2022年北京冬奧會和冬殘奧會的數(shù)字內(nèi)容主供應商，是聚焦于數(shù)字視覺領域的國家重大項目的主承接方與總承包方。

張楠老師2020年作為水晶石數(shù)字科技總部運營管理部負責人，主導與搭建了企業(yè)級PMO部門的各個核心功能模塊，并建立了總部-子公司-業(yè)務部門的三層級分布式PMO聯(lián)動組織機構；在職期間其兼任總部PMO負責人，利用1年時間搭建起10人的企業(yè)級PMO團隊，并主攻推進與實施落地：1）統(tǒng)一集團PMO項目管理基本制度及流程管理規(guī)范：規(guī)范項目方案、成本預算及進度計劃執(zhí)行管理，以進一步評價業(yè)務管理過程有效性；2）推動項目執(zhí)行過程風險監(jiān)控及健康狀況檢查：為管理層有力監(jiān)控大項目執(zhí)行風險，保證大項目風險可控與合規(guī)運營；3）建立項目經(jīng)理培養(yǎng)與資質認證體系：為項目經(jīng)理找到職業(yè)發(fā)展歸屬感，并通過提升項目經(jīng)理能力去提升企業(yè)級的項目管理綜合能力。

在水晶石數(shù)字科技任職期間，張楠老師曾在2010-2012連續(xù)三年公司年度個人績效考評中榮獲A級優(yōu)秀級別。

? 中國移動子公司企業(yè)級PMO從有到優(yōu)體系完善（2014/03—2019/03）

作為中國移動的控股子公司，卓望公司積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、IT、ICT領域，提供平臺及應用開發(fā)、運營運維等服務，逐漸構建并形成了圍繞業(yè)務合作管理、內(nèi)容渠道運營、網(wǎng)絡集中運維等核心業(yè)務能力的研發(fā)、運營、運維一體化能力體系，是國內(nèi)一流的數(shù)智化服務提供商。

張楠老師作為高級項目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，統(tǒng)籌負責公司項目IT流程管理體系設計與項目管理IT信息系統(tǒng)平臺建設。采用敏捷項目管理Scrum框架開展項目管理工作，并作為PO及Scrum master跟蹤與指導開發(fā)團隊開展相關工作，最終在時間緊任務重的情況下，推動項目追趕工期按時上線并獲得管理層的一致認可。

同時，負責推廣與落實基于“資源精細化”與“有效工時”管理模式運作的項目管理體系。通過工時投入規(guī)則細化與推廣落地執(zhí)行，對公司人力資源復用、工作量投入產(chǎn)出、資源利用效率及冗余情況進行分析，并協(xié)同財務部將有效工時作為各部門成本分攤依據(jù)，以此實現(xiàn)公司人工成本的項目精細化核算。

在卓望公司任職期間，張楠老師曾在2014年獲得公司年度總經(jīng)理特殊獎勵基金及公司工會評選出的“優(yōu)秀積極分子”；2015年在公司年度個人績效考評中獲得E級（Excellent），并在2016年被評選為公司內(nèi)訓師。

? 京東科技零售云S級戰(zhàn)略項目交付過程管理（2023/07-2024/01）

張楠老師在2023-2024年期間，推動京東科技S級跨BGBU戰(zhàn)略項目交付過程管理與執(zhí)行落地。該項目從0到1通過京東跨境業(yè)務部打造獨立的跨境商品池，聚焦打通主站1P（自營）商品的方式提供京東豐富貨源一件代發(fā)至海外終端用戶，既是京東從未做過的跨境商流物流及技術的出海模式，也面臨技術難度大、跨部門協(xié)同團隊多、資源優(yōu)先級協(xié)調緊缺、進度工期要求緊、預投入人力成本高、商務合同推進緩慢、客情緊張及驗收確收滯后等多重項目風險及問題。

張楠老師自2023年年中承接項目，帶領項目團隊探索京東跨境商流、訂單流、物流及資金流技術的出海模式，建立需求控制、里程碑共識、成本計劃管理、跨部門協(xié)調拉通、定期匯報溝通及風險問題同步等相關項目過程管理機制，期間協(xié)同跨BGBU相關方解決與攻堅項目重大卡點問題，最終推進項目產(chǎn)研進程提效，并在半年內(nèi)按期達成對客交付目標，獲得了較高的客戶滿意度與客戶表揚。

在京東集團任職期間，張楠老師任職京東科技交付中心PMO項目群管理負責人，并在2021及2022年京東年度績效考評中陸續(xù)榮獲A+和A的優(yōu)秀級別。

? 京東科技TO B交付業(yè)務端到端項目管理流程機制建設（2021/01/-2022/12）

京東科技是京東集團面向企業(yè)、政府等機構的技術服務品牌，也是京東集團對外TO B賦能的統(tǒng)一標志性窗口，致力于在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行業(yè)領域為企業(yè)、金融機構、政府等各類客戶提供以供應鏈為基礎的數(shù)智化解決方案，幫助客戶降本提效。

張楠老師在2021-2022年期間，以TO B業(yè)務交付項目為基礎，協(xié)同相關部門建立了基于LTC流程為主線的端到端項目管理流程機制與交付規(guī)范，推動交付項目管理前置化至售前環(huán)節(jié)進行管控與風險識別，以利于提前做出風險預判，預留風險儲備并做出風險應對，提升交付角色影響力與項目交付成功率。主要工作內(nèi)容包括：

1、協(xié)同集團內(nèi)B端業(yè)務相關事業(yè)群，融合京東云、金融線與城市線相關流程，從0到1創(chuàng)建與推進下發(fā)集團TO B業(yè)務交付流程規(guī)范，貫徹與推進落實科技子集團作為京東集團TO B業(yè)務總集地位，并同步配套梳理TO B業(yè)務客戶成功流程規(guī)范；

2、主導推行交付業(yè)務售前管理機制落地，推進商機立項階段鐵三角團隊首次“項目握手”機制系統(tǒng)化建立，并統(tǒng)籌交付團隊與售前團隊開展與建立線下商機同步機制，通過交付環(huán)節(jié)“前置化”，反向驅動鐵三角團隊各角色實現(xiàn)契約管理的能力；

3、主導推行生態(tài)合作伙伴入項評審，統(tǒng)一生態(tài)入項準入流程、角色及職責分工，確保生態(tài)合作伙伴交付質量和實施標準滿足項目特需能力要求，并幫助鐵三角團隊綜合把關生態(tài)資質與交付能力，通過集體決議與合規(guī)評審機制，共同驗證生態(tài)交付落地可行性；

4、主導推行項目可交付性評審，將項目全生命周期中的潛在風險前置于售前階段進行評估，以利于提前做出風險預判，幫助鐵三角團隊建立從售前到交付的端到端配合協(xié)同機制，共同驗證項目實施方案可行性，以利于建設標準化的可交付方案。

? 京東科技交付中心項目群精細化運營與風控（2022/06-2023/06）

張楠老師在2022-2023年期間，帶領PMO團隊統(tǒng)籌管理交付中心500+個項目，做到項目群大盤全局掌握，從多種維度定期呈現(xiàn)項目群經(jīng)營狀態(tài)，推動交付視角項目群整體情況系統(tǒng)化匯報與呈現(xiàn)，并通過重點項目交付過程全程跟進，對項目風險問題及時掌握與分析暴露，跟進與專項推動項目風險問題落實與解決。主要工作內(nèi)容包括：

1、項目群整體情況全局掌握，從范圍、數(shù)量、預算、收入、成本、周期、風險等維度，按周、月度及季度呈現(xiàn)項目群經(jīng)營狀態(tài)；通過單項目盤點全盤掌握項目背景情況及經(jīng)營狀態(tài)，提煉項目完整畫像，定位并輸出項目經(jīng)營目標達成卡點、問題及應對措施，并跟蹤與推動相關問題協(xié)調解決與落實；

2、項目群經(jīng)營分析與單項目預實偏差整體管控，從財務損益及已使用預算雙維度定期進行項目偏差原因分析，并統(tǒng)籌組織項目糾偏整改建議討論與專項改進；推進項目實際成本投入過程數(shù)據(jù)系統(tǒng)化呈現(xiàn)，并賦能項目團隊對預算執(zhí)行情況開展過程管理與控制；

3、戰(zhàn)略及重大項目大盤深入掌握，建立項目風險問題監(jiān)控常態(tài)化管理機制，設定項目風險分類分級及管控規(guī)則，并定期對風險問題項目進行分析披露與匯報升級，特別針對千萬以上重點項目全程跟進，跟進與專項推動重點項目風險問題落實與解決。

【授課風格】

? 實用落地：憑借15年以上豐富的項目管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，課程凝練了實際工作過程中的最佳實踐總結，能夠幫助學員舉一反三，真正將所學內(nèi)容運用到實際場景中去解決實際問題

? 案例教學：課程結合老師多年組織級項目管理體系建設的深耕與實操經(jīng)驗，將選取大量所經(jīng)歷企業(yè)的先進案例、模板、規(guī)范、模型、方案與示例框架，注重案例分析與落地教學

? 系統(tǒng)體系：課程注重結構化邏輯性思考問題的能力培養(yǎng)，在課程講授環(huán)節(jié)更注重成體系地總結與輸出，能夠帶動學員養(yǎng)成系統(tǒng)化體系化思考的行為習慣，以利于體系建設工作落地

? 豐富趣味：課程秉承了干貨滿滿的授課風格，并穿插大量問題思考與互動環(huán)節(jié)，善于通過各種活動調動學員積極性與專注力，課程輕松愉快、生動活潑，兼顧有料、有趣與有效