吳文輝 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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吳文輝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言 一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)1、方向不明2、管理混亂3、角色不清4、執(zhí)行力差5、沒有責(zé)任心6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失7、危機意識薄弱8、合作困難9、缺乏核心文化10、創(chuàng)新障礙問題反映的本質(zhì)是什么…二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理1、 戰(zhàn)略與人才的重要性2、 市場與內(nèi)部管理的重要性3、 職業(yè)化管理團隊建設(shè)的重要性部分：管理的角色與認知 一、管理的基本認知1、 管理的意義2、 職業(yè)心態(tài)與意識—空杯理論3、 管理者的角色4、 上司對你的期待5、 部屬所盼望的主管]6、 管理者應(yīng)具備的態(tài)度7、 造就一個有競爭力的組織8、 動態(tài)組織變革觀念二、如何有效激勵下屬1、 激勵的理論2、 激勵下屬的重要性3、 激
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單元：營造團隊氛圍，增強團隊的凝聚力與歸宿感。 第二單元：改變的力量，確定正確人生目標，塑造團隊共同愿景。 第三單元：心靈洗禮，改變固有心智模式，激發(fā)潛能。 第四單元：有效溝通，尊重與賞識，提升團隊自信心。 第五單元：創(chuàng)新思維，加強責(zé)任與使命意識，勇于負責(zé)，樂于承擔(dān)。 第六單元：加強團隊合作精神，增強團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)雙贏的理念。 第七單元：深的記憶，喚醒心中的愛，建立學(xué)習(xí)型團隊。 第八單元：殘酷的愛，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神, 珍惜曾經(jīng)擁有，創(chuàng)造天長地久。 第九單元：突破自我極限，新起點，從頭再來。 第十單元：團隊感恩，打造一個天堂。 ...
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講 認識壓力 壓力的定義 壓力怎樣形成的？ 壓力大小取決兩個方面 壓力大小主要取決與個人認知評價 工作超時導(dǎo)致壓力誤區(qū) 認為他人是造成工作壓力的原因 如果壓力過大，逃避是正確選擇誤區(qū) 認為承擔(dān)風(fēng)險通常是不明智的 決定認知評價系統(tǒng)的要素 對壓力的認知 員工過去的經(jīng)驗 員工之間，朋友之間的相互影響 對事件壓力想象 突發(fā)事件的影響 壓力出現(xiàn)的類型 壓力出現(xiàn)的類型1——外界變化 壓力出現(xiàn)的類型2——自己在變化 壓力出現(xiàn)的類型3——本能發(fā)應(yīng) 壓力的特性 壓力本身沒有好壞之分，關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個體反應(yīng)?！ ∈欠e極看待還是消極看待從而導(dǎo)致兩種截然不同的結(jié)果 壓
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一、 團隊與個人歸屬感 1、 團隊與部門工作組的區(qū)別 2、 團隊內(nèi)的個體沖突原因 3、 職業(yè)生涯與團隊關(guān)系 4、 制度與行為規(guī)范 5、 企業(yè)形象與員工行為 二、 善于團隊工作 1、 善于發(fā)現(xiàn)團隊工作中的問題 2、 工作中問題案例分析與解決 3、 團隊職業(yè)化標準——超越客戶滿意 4、 如何創(chuàng)建團隊工作標準 案例研討：團隊協(xié)作與工作標準創(chuàng)建 5、 團隊成員的成長從建議者到組織者 6、 利用有效的工作管理工具 三、 團隊凝聚力與團隊文化建設(shè) 1、 成功團隊的特點與團隊愿景 2、 高績效團隊凝聚方法 3、 團隊成員行為——趨零法則 決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài) 職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時
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一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一：角色定位認知法則 1、經(jīng)理人對情感資源的認識 2、如何認識真實的自己 3、如何學(xué)會傾聽 4、對情感認知的分析和思考 5、如何把握情感問題關(guān)鍵點 二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二：有效的溝通法則 1、管理團隊的有效方法就是溝通 2、團隊管理過程中應(yīng)注意哪些溝通問題 3、如何與下屬溝通 4、善于利用事件展開溝通 5、如何培養(yǎng)員工之間的溝通能力 6、做好團隊協(xié)調(diào)工作 7、如何將團隊情商適當(dāng)聚集與釋放 8、溝通要以尊重為前提 三、經(jīng)理人五大情商管理法則之三：激勵與關(guān)懷法則 1、如何有效的激勵增強團隊凝聚力 2、激勵與關(guān)懷應(yīng)注意事項 3、中國儒家管理：以柔克剛，激勵與關(guān)
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一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （一）領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向 1、“領(lǐng)”靠決策，“導(dǎo)”靠認同 2、不能指引方向就不能成為領(lǐng)導(dǎo) 3、領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間用于把握方向 4、方向必須在動態(tài)中調(diào)整 （二）領(lǐng)導(dǎo)力就是恰如其分 1、什么叫恰如其分 2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征就是與眾不同 3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須在實踐中認真體會 （三）每個人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo) 1、只要你能影響他人，你就是在實施領(lǐng)導(dǎo) 2、無時不在的領(lǐng)導(dǎo) （四）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì) 1、自信 2、彈性 3、專注 4、動力 5、控制 6、決心 7、沉著 8、獨立 9、競爭 10、冷靜 （五）成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段 （六） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好的十件“大事” 二、領(lǐng)導(dǎo)力