員工情緒與壓力管理與修煉

  培訓講師:吳文輝

講師背景:
■中國十大行業(yè)培訓師■阿里巴巴直播中心特邀講師■中華講師網(wǎng)廣東運營商■中國總裁培訓網(wǎng)簽約金牌講師■商戰(zhàn)名家網(wǎng)特聘講師■浙江十大杰出營銷專家■2006培訓中國風云人物■北京大學生創(chuàng)業(yè)園特邀講師■廣東大學校園創(chuàng)業(yè)指導明星講師■華北電力大學特邀客 詳細>>

吳文輝
    課程咨詢電話:

員工情緒與壓力管理與修煉詳細內(nèi)容

員工情緒與壓力管理與修煉

  **講  認識壓力

  壓力的定義

  壓力怎樣形成的?

  壓力大小取決兩個方面

  壓力大小主要取決與個人認知評價

  工作超時導致壓力誤區(qū)

  認為他人是造成工作壓力的原因

  如果壓力過大,逃避是正確選擇誤區(qū)

  認為承擔風險通常是不明智的

  決定認知評價系統(tǒng)的要素

  對壓力的認知

  員工過去的經(jīng)驗

  員工之間,朋友之間的相互影響

  對事件壓力想象

  突發(fā)事件的影響

  壓力出現(xiàn)的類型

  壓力出現(xiàn)的類型1——外界變化

  壓力出現(xiàn)的類型2——自己在變化

  壓力出現(xiàn)的類型3——本能發(fā)應

  壓力的特性

  壓力本身沒有好壞之分,關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個體反應。

  是積極看待還是消極看待從而導致兩種截然不同的結(jié)果

  壓力結(jié)果可能是正面,也可能是負面,取決于個人能否成功應對!

  壓力的應對結(jié)果又影響認知評價系統(tǒng)

  壓力是一個動態(tài)變化的過程

  第二講  管理 壓力

  1、壓力管理的目標:

  尋找有效的壓力管理策略

  把握有利于工作效率大化的適當壓力度。

  2、壓力管理的三種途徑

  去除環(huán)境中不必要的壓力源——規(guī)劃工作生活,策略避免壓力

  培養(yǎng)應付那些壓力的認知和能力——改變認知系統(tǒng),化壓力為動力

  疏導或轉(zhuǎn)移壓力情緒——應用技巧方法,釋放化解壓力

  第三講  診斷壓力源、評估壓力度

  壓力源分析及診斷

  壓力度問卷測試

  壓力度醫(yī)學觀察

  性格壓力——風格測試

  第四講  改變認知系統(tǒng)、化壓力為動力

  使命——解壓法

  興趣——解壓法

  積極心態(tài)——解壓法

  對問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法——解壓法

  事件定義轉(zhuǎn)換——解壓力法

  必勝信念——解壓法

  注意力轉(zhuǎn)移——解壓力法

  打破框框——解壓法

  停止抱怨、解決問題——行動解壓法

  由依賴、托付走向獨立——健全商業(yè)人格解壓法

  杜絕借口——主動出擊,解壓法

  培養(yǎng)健全的人格——解壓力

  第五講  規(guī)劃工作生活、策略避免壓力

  短中長期目標一致——避免壓力

  良好人際關(guān)系——避免壓力

  溝通交流——避免壓力

  時間管理——避免壓力法

  美化環(huán)境——避免壓力法

  休閑娛樂生活——避免壓力法

  充足睡眠——避免壓力法

  營養(yǎng)有健康,避免壓力法

  第六講、應用方法技巧、釋放化解壓力

  調(diào)整情緒——排壓法

  問對問題——排壓法

  改變生理狀態(tài)——排壓法

  有氧運動——排壓法

  音樂——排壓法

  呼吸——排壓法

  大自然——排壓法

 

吳文輝老師的其它課程

課程大綱:  節(jié)原生家庭與人際關(guān)系  一、父母的溝通模式影響了子女的人際關(guān)系  二、商務人士的溝通模式三類型  (一)取悅型  (二)離開型  (三)對抗型  三、商務溝通時,肢體語言/語調(diào)/內(nèi)容的比重分析  四、商務人士拓展人際關(guān)系的三大目標  (一)維持美滿的家庭氣氛  (二)建立良好的客戶關(guān)系  (三)創(chuàng)造個人顛峰的銷售業(yè)績  五、提問/回答/小結(jié)語 

 講師:吳文輝詳情


課程大綱:  一、銷售人員對行業(yè)的認知  1、推銷的重要性  2、銷售人員的基本模式  3、推銷的基本過程  4、21世紀銷售變化的新趨勢  二、銷售人員具備的個性和知識  1、銷售人員的基本品格  2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識  3、掌握消費者消費知識  4、對客戶消費的調(diào)查及了解  三、銷售人員的有效溝通技巧  1、對溝通的認識  2、溝通的基本模式和構(gòu)成

 講師:吳文輝詳情


課程大綱:章:營銷人員基本素質(zhì)1.營銷人員必備素質(zhì)2.營銷人員必備知識3.營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章:透析客戶需求1.大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章:大客戶銷售中的溝通(上)1.各就各位-銷售溝通前的準備2.拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧4.客戶利益呈現(xiàn)(建立信

 講師:吳文輝詳情


課程大綱:  講壓力正確認知  1.什么是壓力  2.壓力來源  3.現(xiàn)代社會的壓力源有哪些?  4.為什么有壓力?工作方面  5.為什么有壓力?個性方面  6.為什么有壓力?家庭方面  第二講有效壓力管理  1.對壓力的正確認識  2.面對壓力  3.如何應對壓力?  4.解決的心態(tài)  5.戰(zhàn)勝壓力;  第三講壓力緩解方法與技巧  1.把工作作為調(diào)適壓力的

 講師:吳文輝詳情


  課程模塊一:危機意識管理  一、危機管理概論  1.危機的定義  2.危機的特征  突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性  3.危機的內(nèi)涵與意義  4.危機的分類  5.危險與機遇  6.危機管理的定義與定位  7.對危機的描述  危機形成和發(fā)展階段  危機規(guī)模  危機的可把握性  8.危機處理的基本原則  二、危機成因分析  1.廣義

 講師:吳文輝詳情


  講什么是團隊  1.團隊的概念和構(gòu)成要素  2.團隊與群體的區(qū)別  3.團隊的類型  第二講團隊為什么如此流行  1.團隊流行的原因  2.組建團隊的阻力  3.團隊對組織的益處  4.團隊對個體的影響  第三講團隊的發(fā)展階段  1.團隊的成立期  2.團隊的動蕩期  3.團隊的穩(wěn)定期  4.團隊的高產(chǎn)期  5.團隊的調(diào)整期  第四講彈性的統(tǒng)一團隊  1

 講師:吳文輝詳情


  單元領導力決定企業(yè)發(fā)展方向  一、什么是領導力和領導藝術(shù)  (一)領導就是指引方向  1、“領”靠決策,“導”靠認同  2、不能指引方向就不能成為領導  3、領導的大部分時間用于把握方向  4、方向必須在動態(tài)中調(diào)整 ?。ǘ╊I導力就是恰如其分  1、什么叫恰如其分  2、領導藝術(shù)的特征就是與眾不同  3、領導藝術(shù)必須在實踐中認真體會 ?。ㄈ┟總€人都有可

 講師:吳文輝詳情


  一、認識錢  1.什么是錢?  2.窮企業(yè)、富企業(yè)?  3.你有錢嗎?  二、認識時間  1.什么是時間?  2.時間枯竭的企業(yè)、時間富裕的企業(yè);  3.你有時間嗎?  三、績效體系如何反映時間成本?  四、浴火而后生----用時間做管理的必經(jīng)痛苦及豐厚收獲?! ∥濉㈠X流與時間流  1.如何用現(xiàn)金流管理刺激成長;  2.債務策略可刺激成長;  3.時間流

 講師:吳文輝詳情


  一、銷售人員溝通的內(nèi)涵  1、銷售溝通的實質(zhì)問題是什么?  2、銷售溝通的“細節(jié)質(zhì)量”  3、溝通的過程模式  二、銷售過程中讓溝通幫助我們“簽單”  1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”  2、怎樣提問讓客戶更容易回答  3、銷售人員的“三顆心”  4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”  5、溝通中的反饋技巧“門當戶對”  6、如何克服溝通中的“問題”障礙 

 講師:吳文輝詳情


  一、管理90后員工的“破冰技巧”  1、什么是“管理的壓力”?  2、什么是“工作的壓力”?  3、什么是“音樂療法”?  小組討論:90后為什么難管理?  二、新時代的“90后的行動學習”  1、90后員工渴望得到滿足是?(物質(zhì)、精神)  2、學會90后的激勵法則  3、管理90后的管理角色認知  A、教練  B、裁判  C、啦啦隊隊長  案例:90后

 講師:吳文輝詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有