講：蟬變新生，錨定自己的位置　　一、偉大時代對職業(yè)經理的呼喚　　二、企業(yè)管理對卓越經理的呼喚　　三、職業(yè)經理的基本定義和內涵　　四、職業(yè)經理的職業(yè)錨和職業(yè)類　　五、蟬變新生的職業(yè)思考和啟迪　　第二講：鷹變長生，延長職業(yè)的生命　　一、打破兩大職業(yè)常規(guī)癥　　二、確立四重職業(yè)價值觀　　三、職業(yè)經理鷹變的啟迪　　四、職業(yè)經理鷹變五步曲　　五、要克服鷹變中的障礙　　六、每天問自己十個問題　　第三講：鳳變重生，鍛鑄卓越的人生　　一、鳳凰涅槃浴火重生的啟迪　　二、戰(zhàn)勝自我重塑自我的關鍵　　三、成就大事鍛鑄卓越的品行　　第四講：質變永生，實現真正的自我　　一、職業(yè)經理的人生境界　　二、職業(yè)經理的職業(yè)規(guī)劃　

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講：行政人事統籌管理的基本概述一、什么是統籌管理？二、統籌管理的方法？三、統籌管理的意義？四、統籌管理的過程五、統籌管理的前提六、統籌管理的切忌第二講：行政人事統籌管理的組織和分工一、組織架構圖的設計（一）設計的原則（二）設計的方法二、崗位設置圖的設計（一）設計的原則（二）設計的方法第三講：行政人事統籌管理的職能和職責一、行政管理的職能和作用二、H R M 的職能和作用三、行政人事管理責任的歸屬四、職能和職責的首次述職（一）職能和職責的描述（二）述職和述職的方式第三講：行政人事統籌管理的預測和計劃一、預測管理的基本方式（一）常規(guī)工作的預測（二）重點工作的預測（三）前瞻工作的預（四）防患未然的

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部分:禮儀概述一、禮儀的概念、性質與特征二、禮儀的功能及其作用三、禮儀的修養(yǎng)與方法四、傳統禮儀的發(fā)展歷程第二部分：社交禮儀一、 社交禮儀的形式二、 社交中的介紹禮儀三、 社交中的交談禮儀四、 社交中的交往禮儀五、 人際交往中的禮儀第三部分：公務禮儀一、 公務活動與公務禮儀二、 會議禮儀三、 公務文書禮儀四、 請示匯報禮儀五、 接待與迎送禮儀第四部分：商務禮儀一、 商業(yè)禮儀二、 商務禮儀第五部分：工作禮儀一、公司禮儀的行為規(guī)范二、員工整體素養(yǎng)形象...

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講：集團企業(yè)HR管控概覽一、三大核心使命二、四個管控文化三、以人為本的管理模型第二講：集團企業(yè)HR管控主線一、“四度”理念模型二、“四性”管控分類三、“九大業(yè)務”常規(guī)管控模型第三講：集團企業(yè)HR管控的方式一、矩陣式的管控系統二、“十化”緊密型管控三、管控的難點和必要前提條件...

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講：高效團隊的建設一、明確高效團隊概念（一）團隊的概念與內涵（二）團隊的分類與特點（三）成功團隊七大特質 二、全力打造高效團隊（一）團隊建設的八大步驟（二）團隊成員的五種需求（三）高效團隊的八大特征第二講：團隊精神的培養(yǎng)一、團隊精神之概念1、什么是團隊精神？2、團隊精神的基礎3、團隊精神的核心是4、 團隊精神的高境界5、 團隊精神反映的6、團隊精神的形成二、團隊精神的作用1、目標導向功能2、凝聚功能3、激勵功能4．控制功能三、高效團隊的修煉（一）、團隊領袖的四項修煉。（二）、領導班子的四項修煉。（三）、企業(yè)文化的兩項修煉。第三講：提升團隊凝聚力一、團隊凝聚力之概述二、影響凝聚力的因素（影響團

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講：人才的價值、特性和結構一、企業(yè)人才的“十大分類”二、企業(yè)人才的“冰山結構”三、人才“四重價值”模型（現場互動：選總統、這個孩子生不生） 第二講：人才的尊重、培養(yǎng)和提升一、不同階段的人才留用模式二、人才需求模式的真抓實用三、為人才打造堅實事業(yè)平臺 第三講：人才的引進、使用和留住一、企業(yè)家用人的“十個切忌”二、建立“好馬回頭反聘機制”三、留住人才的“十二個方法” 第四講：偉人留才的現代啟示（現場互動）一、許世友因何跪拜毛澤東二、孫伯苻為何拜將太史慈三、曹孟德的“感情投資”四、亮劍中留住人才的效應五、三國中奉先式人才警示六、紅日中的留住人才效應 第五講：核心員工的有效管理一、建立完善公司的薪酬

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