俞兆群 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力,
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溝通在工作中的運用1.溝通的問題11:溝通的問題12:溝通的漏斗13:溝通的三大要素14:學(xué)會傾聽2.溝通的方法1:慢一步微笑2:讓你的眼神更有吸引力3:你會贊美客戶嗎?4:客戶購買的是自信5:克服自卑心理是銷售高手的課6:避開客戶忌諱的雷區(qū),小心說出不該說的話7:永遠讓客戶覺得買你的東西是占了便宜8:站在客戶的立場上幫他去省錢9:尋找對方感興趣的話題,讓閑談有吸引力10:如何給你的客戶打電話11:無理而妙,化解怨氣12:讓你的上司來解決你解決不了的問題...
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營業(yè)廳店長必備的能力1.邏輯思維能力2.觀察分析能力3.總結(jié)反思能力4.語言溝通能力5.再學(xué)習(xí)能力6.處理突發(fā)事件的能力7.團隊協(xié)作能力1.邏輯思維能力11.邏輯思維能力概念12.提高邏輯思維能力方法2.觀察分析能力21.如何來觀察22.觀察需要重點注意的細節(jié)點23.分析需要具備的知識面3.總結(jié)反思能力31.總結(jié)不是讓你說大話套話32.總結(jié)反思的關(guān)鍵33.總結(jié)的目的不是讓你去開自己的“批斗會”4.語言溝通能力41.你會贊美人嗎,你會贊美客戶嗎42.你會和陌生人搭訕嗎43.你會和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流嗎5. 再學(xué)習(xí)能力51.再學(xué)習(xí)能力決定你是否稱職的關(guān)鍵52.再學(xué)習(xí)能力決定了你今后是否升職的可能53.再學(xué)
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一:商務(wù)談判的原則及挑戰(zhàn)1、什么是高效率的商務(wù)談判2、談判的基本原則3、商務(wù)談判中常見的幾大誤區(qū)4、識別商務(wù)談判中的經(jīng)典黃金鐵三角5、案例分析:二:商務(wù)談判的準備1、分析客戶利益需求2、獲取客戶談判需要的信息3、確立和客戶談判的基礎(chǔ)——認識BATNAs、談判底線4、談判資料準備5、案例分析:...