蔣飆 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：招聘管理,
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管理的重要性 管理與技術(shù)誰更重要，實(shí)際上很多時(shí)候，是管理更重要。 案例：高明人民醫(yī)院新的管理模式帶來的效果 醫(yī)院中層干部的角色定位 優(yōu)秀的醫(yī)生并不一定是優(yōu)秀的管理者。中層干部首先是管理者，其次才是醫(yī)生?！ “咐撼恢葆t(yī)院對中層干部的定位 醫(yī)院中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理技能 制定團(tuán)隊(duì)共享的目標(biāo) 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以身作則 關(guān)心部屬、增強(qiáng)凝集力 知人善任，正確用人 中層干部的激勵技能 激勵的概念 層次需求理論 醫(yī)院中層干部的激勵技巧 中層干部的授權(quán)技能 為什么要授權(quán) 為什么不愿意授權(quán) 授權(quán)的方法與授權(quán)后的控制 中層干部的溝通技能 溝通的過程和種類 有效溝通的原則
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一、執(zhí)行力的重要性 如果戰(zhàn)略正確，執(zhí)行不力就是成敗的關(guān)鍵 案例：某醫(yī)院執(zhí)行不力導(dǎo)致經(jīng)營困難 二、執(zhí)行力低在醫(yī)院的表現(xiàn) 醫(yī)院要求加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，但是效果不好，因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員不愿意行動?！ V東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波的博客說誤診率有30％，有的醫(yī)生說有50％，其實(shí)很多誤診是由于問診和體查等基本操作不到位造成的。 院內(nèi)感染有關(guān)制度不仔細(xì)執(zhí)行，院內(nèi)感染率高?！ 〔v書寫不規(guī)范?！ ♂t(yī)院很多制度根本不執(zhí)行，成為擺設(shè)。 跨部門協(xié)作困難。 對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不主動，不積極，不反饋，不報(bào)告 任務(wù)完成不及時(shí)，工作拖拉，要多次催促 三、對執(zhí)行力的理解 中層干部的執(zhí)行力的核心：將執(zhí)行的
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一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的意義 1、加強(qiáng)醫(yī)患溝通有利于提高醫(yī)療效果 ?。?）有利于準(zhǔn)確的診斷 （2）有利于配合治療（依從性問題） 2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通可以降低醫(yī)療糾紛 3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)院品牌建設(shè)的重要方法。 （1）什么是品牌？ ?。?）醫(yī)患溝通與品牌建設(shè)的關(guān)系 二、溝通的基本知識 1、溝通的重要性 2、什么是溝通？ ?。?）溝通的概念 ?。?）溝通的過程 3、溝通中說的技巧 4、溝通中聽的技巧 5、溝通的原則 三、醫(yī)患溝通障礙的原因 1、政府 2、社會輿論 3、病人及家屬 （1）病人及家屬的誤區(qū) ?。?）患者及家屬特點(diǎn) 4、醫(yī)院及醫(yī)生 四、醫(yī)患溝通的十個(gè)基本原則
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人才的選、育、用、留培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源經(jīng)理、招聘人員、部門經(jīng)理課程類別：人力資源類培訓(xùn)形式：講授小組討論案例分析練習(xí)角色扮演啟發(fā)式、互動式教學(xué)培訓(xùn)目的：1、讓學(xué)員掌握正確的招聘程序、明確對所招聘人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)；2、如何用對人，讓人才增值，培養(yǎng)個(gè)性化人才3、激勵人才與經(jīng)營人才4、如何用小人力成本創(chuàng)造大價(jià)值？課程綱要：一、“選”—如何看人不走眼1、招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2、招聘流程中的誤區(qū)及避免方法3、招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工4、選材如何給公司帶來競爭優(yōu)勢5、面試過程中HR和部門經(jīng)理的分工6、面試的三種類型介紹7、半結(jié)構(gòu)化面試主要技巧及實(shí)踐8、招聘及面試過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
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招聘與面試技巧培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源經(jīng)理、招聘人員、部門經(jīng)理課程類別：人力資源類培訓(xùn)形式：講授小組討論案例分析練習(xí)角色扮演啟發(fā)式、互動式教學(xué)課程綱要：講招聘工作的重要性 1、什么是企業(yè)核心競爭力2、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢 3、招聘中易犯的10個(gè)錯誤第二講招聘的流程1、招聘流程、人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)第三講招聘前的準(zhǔn)備（上）工作分析1、工作分析的具體內(nèi)容2、工作分析的方法3、什么是職位描述4、職位說明書的內(nèi)容、編寫第四講招聘前的準(zhǔn)備（下）人力資源規(guī)劃1、人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容2、人力資源需求、供給分析3、人力資源供需平衡4、人力資源規(guī)劃編制的8個(gè)步驟第五講招聘策略的制定1、制定招聘策略的