高效溝通技巧團隊組建自我介紹小活動:1、分析溝通中的問題2、溝通中的經(jīng)驗分享溝通的作用 1、對內(nèi): 及時向上級部門匯報工作，讓你的老板理解你。使同事和下屬了解工作現(xiàn)狀，高效地處理日常事務(wù)。 團隊合作。2、對外：保持與客戶之間的溝通，有效地影響你的客戶，傾聽客戶的聲音、滿足客戶的需求、了解競爭對手的信息，及時發(fā)現(xiàn)及饋產(chǎn)品和服務(wù)中的問題。五 溝通中的10種障礙在活動中感受溝通的障礙溝通的重要性和基本原則六 如何與下級溝通？如何與上級溝通？如何與其他部門溝通？你可能對他們不太重要他們只顧本部門的利益討論： 分別對以上三個問題進行討論五 全方位溝通1、溝通的反饋流程2、角色演練溝通技巧3、溝通中良好

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管理干部全面管理技能提升訓練 李燕龍老師【課程背景】企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部以及新任的主管經(jīng)理（或待提拔的儲備干部），從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦??！中層干部全面管理技能提升訓練培訓幫助在任中層、新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理

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高效能人士的七個習慣 李燕龍老師前言：這門課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程。還是幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。在高效能人士的七個習慣課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導力，幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。積極主動——為了實現(xiàn)目標，提高面對新的挑戰(zhàn)和承擔責任的勇氣；以終為始——在共同的使命、愿景和目的鼓勵下，團隊相互聯(lián)合，力爭完成每一個項目；要事第一——著重于首先完成最重要的事情，鼓勵個人

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《MTP中高層管理干部管理能力提升》李燕龍老師課程說明：主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。課程目的：à 全方位認知中堅干部應(yīng)有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。à 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。à 掌握部屬培育、激勵、沖突

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目標管理 李燕龍老師課程效益：amp; 在組織經(jīng)營方針的指導原則下，透過“SWOT”分析，掌握部門組織之優(yōu)勢、劣勢，據(jù)以擬定有效部門及員工目標。amp; 運用有效的目標推動落實員工管理，達到部屬培育效益。amp; 透過目標執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升生產(chǎn)力。課程目標：amp; 使研習者了解目標管理與方針展開之理論基礎(chǔ)及實務(wù)運作之架構(gòu)amp; 使研習者了解目標之來源、具體描繪之表達方式及獲致共識的溝通重點amp; 使研習者由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標amp; 使研習者依部門目標具體地展開成方針計劃amp; 使研習者預見目標達成之問題及資源，并擬定對策amp; 使研習

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職業(yè)化塑造 李燕龍老師課程說明： 場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，企業(yè)都希望新員工在入職后能盡快進入工作 狀態(tài)，盡快融入公司團隊，盡快施展出自己的能力為公司做出貢獻，職場新人如何實現(xiàn) 從校園到職場的轉(zhuǎn)變，社會招聘員工如何快速適應(yīng)新的企業(yè)文化要求，盡快完成觀念上 的調(diào)整，并掌握基本的工作技能和具備應(yīng)有的積極心態(tài)。實踐證明，這些與新進員是否 能快速工融入團隊、能否降低離職成本均有著直接關(guān)系。 本課程結(jié)合我們在企業(yè)多年的培訓經(jīng)驗，以幫助新員工

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