高效溝通技巧團(tuán)隊(duì)組建自我介紹小活動(dòng):1、分析溝通中的問(wèn)題2、溝通中的經(jīng)驗(yàn)分享溝通的作用 1、對(duì)內(nèi): 及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)工作，讓你的老板理解你。使同事和下屬了解工作現(xiàn)狀，高效地處理日常事務(wù)。 團(tuán)隊(duì)合作。2、對(duì)外：保持與客戶之間的溝通，有效地影響你的客戶，傾聽(tīng)客戶的聲音、滿足客戶的需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及饋產(chǎn)品和服務(wù)中的問(wèn)題。五 溝通中的10種障礙在活動(dòng)中感受溝通的障礙溝通的重要性和基本原則六 如何與下級(jí)溝通？如何與上級(jí)溝通？如何與其他部門溝通？你可能對(duì)他們不太重要他們只顧本部門的利益討論： 分別對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論五 全方位溝通1、溝通的反饋流程2、角色演練溝通技巧3、溝通中良好

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管理干部全面管理技能提升訓(xùn)練 李燕龍老師【課程背景】企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部以及新任的主管經(jīng)理（或待提拔的儲(chǔ)備干部），從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒(méi)做好，人員沒(méi)留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦?。≈袑痈刹咳婀芾砑寄芴嵘?xùn)練培訓(xùn)幫助在任中層、新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 李燕龍老師前言：這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。在高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問(wèn)題并帶來(lái)真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。積極主動(dòng)——為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高面對(duì)新的挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣；以終為始——在共同的使命、愿景和目的鼓勵(lì)下，團(tuán)隊(duì)相互聯(lián)合，力爭(zhēng)完成每一個(gè)項(xiàng)目；要事第一——著重于首先完成最重要的事情，鼓勵(lì)個(gè)人

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《MTP中高層管理干部管理能力提升》李燕龍老師課程說(shuō)明：主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長(zhǎng)的重要課題。課程目的：à 全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。à 確立主管的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。à 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突

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目標(biāo)管理 李燕龍老師課程效益：amp; 在組織經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)原則下，透過(guò)“SWOT”分析，掌握部門組織之優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，據(jù)以擬定有效部門及員工目標(biāo)。amp; 運(yùn)用有效的目標(biāo)推動(dòng)落實(shí)員工管理，達(dá)到部屬培育效益。amp; 透過(guò)目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升生產(chǎn)力。課程目標(biāo)：amp; 使研習(xí)者了解目標(biāo)管理與方針展開(kāi)之理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)運(yùn)作之架構(gòu)amp; 使研習(xí)者了解目標(biāo)之來(lái)源、具體描繪之表達(dá)方式及獲致共識(shí)的溝通重點(diǎn)amp; 使研習(xí)者由不同重點(diǎn)來(lái)源，透過(guò)實(shí)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)amp; 使研習(xí)者依部門目標(biāo)具體地展開(kāi)成方針計(jì)劃amp; 使研習(xí)者預(yù)見(jiàn)目標(biāo)達(dá)成之問(wèn)題及資源，并擬定對(duì)策amp; 使研習(xí)

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職業(yè)化塑造 李燕龍老師課程說(shuō)明： 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，管理節(jié)奏越來(lái)越快，企業(yè)都希望新員工在入職后能盡快進(jìn)入工作 狀態(tài)，盡快融入公司團(tuán)隊(duì)，盡快施展出自己的能力為公司做出貢獻(xiàn)，職場(chǎng)新人如何實(shí)現(xiàn) 從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，社會(huì)招聘員工如何快速適應(yīng)新的企業(yè)文化要求，盡快完成觀念上 的調(diào)整，并掌握基本的工作技能和具備應(yīng)有的積極心態(tài)。實(shí)踐證明，這些與新進(jìn)員是否 能快速工融入團(tuán)隊(duì)、能否降低離職成本均有著直接關(guān)系。 本課程結(jié)合我們?cè)谄髽I(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以幫助新員工

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