陳哲老師的內(nèi)訓課程
你將掌握培訓界有關“溝通”的新研究成果和方法，工作、人生如虎添翼1． 科學研究：工作和人生中75％的損失和不順，均因溝通不暢2． 疑惑：使盡渾身解數(shù)仍然溝而不通？？？3． 注意：溝通當中存在哪些你不知道的陷阱4． 感嘆：產(chǎn)品一流，顧客仍然不斷刁難找麻煩5． 郁悶：一片好心卻常常被誤會,誤解,有口難辨6． 無可奈何：老板操碎心，員工不領情,8． 不勝其煩：工作反復交代，仍然出錯、效率低下講 溝通總述 1． 從案例看溝通2． 對溝通的幾種誤解3． 現(xiàn)狀：溝而不通4。直問內(nèi)心的7步經(jīng)典演練1：演練2：第二講 溝通的本質(zhì) 1． 溝通的復雜過程2． 溝通要素3.溝通的本質(zhì)是雙贏而非說服：演練:4．眼神洞