陳震 老師
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陳震老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、領(lǐng)袖的成功理念1、目標(biāo)的意義2、高效率的工作離不開激情，激情中需要目標(biāo)二、領(lǐng)袖的思維方式1. 成功是因為態(tài)度2. 我是我認(rèn)為的我3. 我是一切的根源4. 不是不可能5. 每天進步一點點6. 決心決定成功7. 太棒了三、領(lǐng)袖的管理工具．診斷杠桿修路原則只有善于發(fā)現(xiàn)問題的根源，解決問題的方法會更有效第二．激勵杠桿 如何率領(lǐng)和激勵好下屬1. 當(dāng)起啦啦隊長、支持者、鼓勵者2. 行動力的根源3. 除了獎金的其他激勵法第三．執(zhí)行杠桿 責(zé)任人和檢查 1.什么是結(jié)果，什么是任務(wù) 2.要過程，更要結(jié)果 3.執(zhí)行4步驟 4.獎懲分明第四．教練杠桿1、評審干部標(biāo)準(zhǔn)2、猴子管理3、啟發(fā)式的教練下屬費事但可永逸4、
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單元，什么是教練型上司1、什么是教練型上司，隨人、隨事、隨時、隨地的訓(xùn)練是有效的，圍繞知識、技能、態(tài)度三方面培訓(xùn)輔導(dǎo)。2、教練型上司的需要有3處轉(zhuǎn)變，從關(guān)注人到關(guān)注事，用問題解決問題，從關(guān)注過去到關(guān)注未來。3、教練型上司還需要扮演3個角色，如鏡子般反饋出下屬的心態(tài)和行為來，幫助下屬認(rèn)識自己；如催化劑一般加速團隊的成長，帶領(lǐng)下屬思考問題找出解決方法；如鑰匙般打開下屬心靈改變之門。第二單元，教練型上司的4種能力1、聆聽：不善于聆聽就聽不到真實的聲音，認(rèn)真傾聽每個人意見，不需要迎合所有的人。2、發(fā)問：問問題可以掌控對話過程，只問問題，不輕易“給”答案。3、區(qū)分：協(xié)助下屬區(qū)分什么才是真正的事實。協(xié)助下
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單元，優(yōu)秀主管需要具備的職業(yè)素養(yǎng)1、分享現(xiàn)今企業(yè)對管理干部的要求，重點強調(diào)解決問題是首當(dāng)其中關(guān)鍵的能力，也是在職業(yè)生涯中需要一直去探索去提高的能力。2、點評四種不同性格特征的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及行事、表達、思維習(xí)慣，認(rèn)識自己了解他人。3、重點強調(diào)主管做事的思維很關(guān)鍵，要做對的事，不僅僅是把事做對就可以了，要能夠更有格局和遠(yuǎn)見，站在上司的角度考慮問題解決問題。4、把握權(quán)力和威信的關(guān)系，優(yōu)秀管理人員首先要立場分明，分清工作和友情不能混為一談；樹立好威信從我做起，做人處事要有正氣。第二單元，率領(lǐng)和激勵下屬1、下屬員工可能缺少目標(biāo)但都會有需求，了解員工的需求層次，把員工個人的需求和工作聯(lián)系在一起。2、把握人
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一、管理者的9大誤區(qū)1、角色誤區(qū) 6、教導(dǎo)誤區(qū)2、覺悟誤區(qū) 7、授權(quán)誤區(qū)3、心態(tài)誤區(qū) 8、績效誤區(qū)4、溝通誤區(qū) 9、管事誤區(qū)5、糾偏誤區(qū)二、走出誤區(qū)中的陷阱誤區(qū)一：角色誤區(qū)1. 只當(dāng)哥們、不當(dāng)老板2. 沒有樹立知名3. 不認(rèn)真檢討自己拿什么服人★走出路徑： 五味懼全的管理者誤區(qū)二：覺悟誤區(qū)1. 沒有全局的觀念 2. 說上司、公司壞話 3. 沒有謙虛的心態(tài) 4. 抵觸批評 ★走出路徑：合格主管的十大要求；從優(yōu)秀到卓越的5級領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)誤區(qū)三：心態(tài)誤區(qū)1. 不堅持團隊規(guī)范 2. 不守信用3. 沒有先當(dāng)好下屬的心態(tài) ★走出路徑： 已所欲，先施于人誤區(qū)四：溝通誤區(qū)1. 未主動與其他部門加強聯(lián)絡(luò) 2. 不
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時 間進程主 題 內(nèi) 容備注08：30進場調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)09：00單元溝通誤區(qū)和職場溝通要則1．溝通的定義2．管理溝通中的誤區(qū)3．與上級溝通的9要則4．與下級溝通的9要則5．與同事溝通的9要則課程間1次茶 休12：00中 餐1小時休 息13：00第二單元雙贏溝通的技術(shù)1.畫圖游戲2.同理心定義3.同理心功效4.同理心評量表5.同理心練習(xí)課程間1次茶 休第三單元卓越團隊建設(shè)1.團隊精神建設(shè)2.部門間的溝通協(xié)作3.組織溝通的原則17：00結(jié)業(yè)單元練 習(xí) 成 功課程結(jié)束全程課程結(jié)束...
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單元，銷售談判基礎(chǔ)1、了解什么是談判，談判，是人們?yōu)闈M足某種需要所進行的一種語言活動。成功的人不接受“不”為答案，他們藉談判找出雙贏，并取得自己所要的。你在商務(wù)上或工作上不見得能得到你所值的，你靠談判得到你所要的。2、建立信任是談判環(huán)節(jié)里重中之重，包括坐座位方式，觀察力，如何降低對方的抵觸感，按照對方易接受且喜歡的方式交流。3、談判中有效掌控談話過程，使我方處于主動地位，問話技巧了解對方需求、價值觀，解答對方異議問題。4、簡單實用的客戶需求：產(chǎn)、銷、人、財、物，圍繞5字展開需求分析第二單元，銷售談判策略（上）1、了解采購商和供應(yīng)商的決策標(biāo)準(zhǔn)，掌握時機獲取機會。2、了解和掌握談判初級階段能立即奏