一、移動互聯(lián)網時代連鎖實體企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)1.天貓、京東、微信、生活本地化服務時代的實體店挑戰(zhàn)2.連鎖企業(yè)線下實體店和網絡品牌合力及網絡互動3.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源4.連鎖企業(yè)利用社群、粉絲、移動互聯(lián)網工具提高老客戶ARPU二、碎片化時代連鎖企業(yè)的用戶行為及應用1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業(yè)的需求關系分析2.微營銷、本地化服務工具(LBS)的變遷及用戶行為變化3.PC到移動互聯(lián)網轉變中網絡用戶行為習慣的變化4.移動互聯(lián)網產生社群和粉絲經濟的原因及分析5.連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截

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一、移動互聯(lián)網時代連鎖企業(yè)的用戶行為及未來趨勢1.居民對連鎖實體企業(yè)的依賴和需求關系分析2.那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)及對連鎖企業(yè)帶來的思索3.互聯(lián)網移動互聯(lián)網發(fā)展的前世今生及帶來的變化及思考4.PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業(yè)的應用5.移動互聯(lián)網時代居民特別是85后、90后新興消費族群的特質帶給連鎖企業(yè)的思考6.分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟7.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源8.連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和做法9.新互聯(lián)網營銷理論及在連鎖實體行業(yè)應用（SIVA模型）10.大數(shù)據時代的用戶畫像及精細化

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(一)互聯(lián)網移動互聯(lián)網理論發(fā)展趨勢及應用篇（針對餐飲行業(yè)）1.你心目中的移動互聯(lián)網，你心目中的社群和粉絲經濟（分組練習）2.互聯(lián)網及移動互聯(lián)網用戶行為習慣變化分析3.互聯(lián)網及移動互聯(lián)網發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）4.移動互聯(lián)網時代社群和粉絲經濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應用5.線下線上的互相推進和融合（O2O2O）6.以線下活動為核心的線上全網營銷7.餐飲企業(yè)網絡品牌載體和網絡傳播8.互聯(lián)網獲取訂單流程及網絡影響消費者選購方式9.傳統(tǒng)營銷理論到互聯(lián)網營銷理論的變化（分組練習）10.大數(shù)據時代數(shù)據對營銷的影響和改變11.常見的網絡工具及數(shù)據報告平臺12.基于互聯(lián)網變化趨勢傳統(tǒng)企業(yè)的應對和改變(二

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一、互聯(lián)網營銷的發(fā)展趨勢（引起大家的深思和自己企業(yè)情況結合，進入培訓場景）1)分組討論：你認識的互聯(lián)網營銷（目的是學員互相認識，老師摸清楚學員的想法和程度）2)互聯(lián)網大事件案例及折射內容3)PC互聯(lián)網到移動互聯(lián)網用戶行為變化4)社群和粉絲經濟產生的原因及對企業(yè)的影響（學員問答引起思考粉絲社群經濟的原因，引起學員思考自己企業(yè)怎么做未來的營銷）5)PC和移動互聯(lián)網兩種營銷長期共存流量PK客戶維護6)線上競爭激烈需要全網整合營銷7)利用線下閑置資源及線下線上配合(O2O)二、互聯(lián)網營銷整合方案1.工業(yè)品企業(yè)的互聯(lián)網營銷概述（其他類型企業(yè)的基礎，也是互聯(lián)網營銷的框架）1)PC互聯(lián)網：全網營銷系統(tǒng)，轉換

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1.微時代用戶行為習慣和互聯(lián)網發(fā)展趨勢1)分組討論：你認識的O2O電子商務（目的是學員互相認識，老師摸清楚學員的想法和程度）2)PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網用戶特稱（學員問答造成這個的原因，引起思考商場和粉絲社群經濟的關系，引起學員思考商場怎么做未來的營銷）3)社群粉絲經濟和商場廣場應用4)商場廣場O2O及全渠道營銷趨勢5)新互聯(lián)網營銷理論及在商場廣場應用6)布置整個培訓的大作業(yè)：商場的O2O系統(tǒng)應該怎么建立，具有什么功能，為什么？2.各大公司O2O解決方案和商場廣場應用案例1)理想化O2O方案總體需求2)阿里巴巴O2O解決方案3)騰訊O2O解決方案4)線下和線上同步的商場廣場O2O案例5)線下引流

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(一)互聯(lián)網移動互聯(lián)網理論發(fā)展趨勢及應用篇1.你心目中的移動互聯(lián)網，你心目中的社群和粉絲經濟（分組練習）2.互聯(lián)網及移動互聯(lián)網用戶行為習慣變化分析3.互聯(lián)網及移動互聯(lián)網發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）4.移動互聯(lián)網時代社群和粉絲經濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應用5.線下線上的互相推進和融合（O2O2O）6.以線下活動為核心的線上全網營銷7.網絡品牌載體和網絡傳播8.互聯(lián)網獲取訂單流程及網絡影響消費者選購方式9.傳統(tǒng)營銷理論到互聯(lián)網營銷理論的變化（分組練習）10.大數(shù)據時代數(shù)據對營銷的影響和改變11.常見的網絡工具及數(shù)據報告平臺12.基于互聯(lián)網變化趨勢傳統(tǒng)企業(yè)的應對和改變(二)移動互聯(lián)網營銷及新媒體

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