孫海藍 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)文化
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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孫海藍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：銷售人員心智模式修煉篇 1、銷售是成功人士的基本功 2、銷售人員重要的兩件事情 3、銷售認知的誤區(qū) 4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念 游戲體驗與分享 第二講：銷售認知篇 1、問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么？ 2、銷售的核心是什么？ 3、銷售的真諦是什么？ 4、銷售人員的兩個基本原則 5、實戰(zhàn)銷售過程中，客戶心中在思考什么 6、銷售六大永恒不變的主題 案例分析與體驗 第三講、銷售人員自我修煉篇--------銷售的關(guān)鍵溝通 1、如何銷售與塑造自己 2、如何訓(xùn)練自信心和自我激勵 3、溝通-----是銷售的關(guān)鍵（視頻分享） 4、溝通的原理 5、溝通
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一、正確認識自己，做成功的管理者 1．中層管理者的核心價值 2．中層管理者必備的八大心態(tài) 二、首先認清作為下屬角色的定位與要求 1．中層管理者在企業(yè)中的位置 2．中層管理者作為下屬的職業(yè)準則 3． 作為下屬時常見的四大認識誤區(qū) 民意代表 自然人 向上錯位 領(lǐng)主 三、溝通是重要的管理活動 1．溝通是管理者基本的職業(yè)技能 2．消除障礙，主動溝通 3．組織溝通中不暢的十大原因 四、組織溝通中表達、傾聽、反饋的基本技巧 ?。ㄒ唬⒃鯓颖磉_ 1．選擇溝通對象的原則 2．組織溝通中不當(dāng)?shù)谋磉_方式 ?。ǘ?、如何傾聽 1．善于傾聽的好處 2． 積極傾聽的技巧
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講：管理者角色定位——人員管理 1、認識和分析你的員工 2、管理者的正確觀念 3、管理者的三種關(guān)系——教練、伙伴、協(xié)調(diào)4、管理者的職責(zé)：管人心，理流程 5、員工關(guān)系管理中的“意愿管理” 6、管理者的四個關(guān)鍵職能 1）培訓(xùn)員工 2）工作支持 3）促進改進 4）有效激勵 案例：海爾、移動、電信、寶娜案例 7、 管理者的管理核心： 1）、工作目標(biāo)的管理 ——崗位職責(zé)、考核體系、工作流程、質(zhì)量目標(biāo)、行為規(guī)范、規(guī)章制度 2）、員工能力的管理 學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急能力、問題分析與處理能力 3）、員工意愿的管理 ——搭建內(nèi)部人才市場和心靈互動平臺 4） 職業(yè)規(guī)劃 ——服務(wù)資格認證 ——積分管理 ——星級評定
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現(xiàn)代企業(yè)管理與90后員工 1、現(xiàn)代企業(yè)管理的若干變化 2、90后員工特點 3、90后VS管理者 對管理者自身的要求 80后管理者VS90后員工 馬斯洛需求層次理論 馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容 馬斯洛需求層次理論的實用價值 對于90后管理的價值 90后需求層次整體解析 運用需求層次創(chuàng)造90后管理新價值 滿足生理生存需求 生理生存需求的內(nèi)容 90后生理生存需求的特點 如何滿足90后生理生存需求 典型案例分享與分析 討論：本企業(yè)如何做好？ 滿足人身安全需求 人身安全需求的內(nèi)容 90后人身安全需求的特點 如何滿足90后人身安全需求 典型案例分享與分析 討
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講：認識 EQ ?、鼻樯痰膬?nèi)涵 ⑴情商的提出 ?、魄樯痰母拍睢 、仓橇Φ膬?nèi)涵（人的五大智商） ?、城樯痰亩x ?、辞樯痰淖饔谩 “咐芯?名將齊達內(nèi)的閃失 案例研究:姚明的故事 ?、辞樯虄?nèi)涵的五大能力 測測你的EQ情商 第二講：空乘團隊的情緒管理 ⒈認識情緒(人類的情緒) ?、判睦砘顒拥娜髽?gòu)成構(gòu)成要件 ?、迫说?種基本情緒 ?、俜e極情緒及其表現(xiàn) ②消極情緒及其表現(xiàn) ?、坳P(guān)于后悔(悔恨) ?、睬榫w自治的三步曲 ?、朋w察自己的情緒 ?、七m當(dāng)表達自己的情緒 ⑶以合宜的方式紓解情緒 第三講：空乘團隊的壓力管理 ?、眽毫Φ膬?nèi)涵 ?、艍毫Φ亩x ?、茐毫Φ钠鹁墶 、铂F(xiàn)代人壓力的種類
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講：目標(biāo)管理與績效考核基礎(chǔ) 一、目標(biāo)及其內(nèi)涵 ?、蹦繕?biāo)的定義 ⒉目標(biāo)對于管理的四大作用 二、績效管理 ⒈績效管理的定義 ?、部?效 管 理 之 演 進 三、績效管理與目標(biāo)管理之關(guān)系 四、什么是目標(biāo)管理 ?、蹦繕?biāo)管理的定義 ⒉目標(biāo)管理的內(nèi)涵 ?、称髽I(yè)為什么要推行目標(biāo)管理 ⒋目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連 ?、的繕?biāo)管理的三種水平 ⒍推行目標(biāo)管理的難點 小組作業(yè)：運用魚骨圖分析“推行目標(biāo)管理的難題” 第二講：目標(biāo)管理體系展開的六個步驟（上） 五、目標(biāo)管理體系展開的六個步驟 步驟一：設(shè)定目標(biāo) ㈠目標(biāo)的分類 ?、币阅繕?biāo)的層次為標(biāo)準劃分 ?、惨阅繕?biāo)的對象劃分 ?、骋阅繕?biāo)的功能