打造團隊凝聚力【課程受益】1、增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感，激發(fā)員工的負責任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)2、強化感恩心態(tài)，加深對領導和組織的理解及認同，增加團隊成員積極性，使團隊成員具有責任感、使命感；3、增強團隊成員自信心，激發(fā)行動力，使之長久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)；4、使個人認同團隊目標，明確個人和團隊目標之間的關系！促進團隊成員、團隊之間和 諧、有效的溝通。培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神【培訓對象】企業(yè)全體員工【培訓時間】兩天【主講老師】鄧全彬【課程大綱】 1. 團隊的認識 1、討論：您了解您的領導或員工嗎？

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課程大綱： 　　一、銷售員的素養(yǎng) 　　（一）、成功銷售員的基本特征 　　1．正確的態(tài)度 　　（1）成功的欲望 　?。?）強烈的自信 　?。?）鍥而不舍的精神 　　2．合理的知識構成 　　1）銷售員應該具備什么知識 　　3.純熟的銷售技巧 　　（二）、銷售的兩個基本原則 　　1.見客戶 　　2.銷量與拜訪量成正比 　　（三）、銷售員的工作內(nèi)容 　　1.甄選潛在客戶 　　2.拜訪客戶 　　3.保持與老客戶的良好關系 　　二、銷售技巧 　?。ㄒ唬┙⒙?lián)系 　　1、如何獲取客戶信任 　　與客戶發(fā)展關系的三個境界 　　1）.從陌生到熟悉 　　2）.從熟悉到朋友 　　3）.不是親人勝似親人 　　討論 　　

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模塊、管理角色認知與管理的理解 1、習慣養(yǎng)成容易改很難——破冰游戲左右手互握 2、從技術員到管理高手的成功實例 1）世界首富比爾#8226;蓋茨——軟件開發(fā)員出身 2）企業(yè)管理大師杰克#8226;韋爾奇——電氣工程師出身 3）知名企業(yè)家顧雛軍——學者出身 3、討論 1）技術人員的一般特質(zhì)？ 2）管理人員的一般特質(zhì)？ 4、導致技術員管理失敗的因素 1）未能發(fā)展專業(yè)技能 2）缺乏管理的技能 3）缺乏管理的素養(yǎng) 4）學習力 5）知識儲備 工作運用=就業(yè) 6）缺乏計劃與決策的能力 5、管理的三層含義 1）五大基本職能（核心是控制） 2）協(xié)調(diào)（以達到同步化．和諧化） 3）使整個組織更富有成效地達到目標

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一、銷售員的素養(yǎng)（一）、成功銷售員的基本特征1．正確的態(tài)度（1）成功的欲望（2）強烈的自信（3）鍥而不舍的精神2．合理的知識構成1）銷售員應該具備什么知識3.純熟的銷售技巧（二）、銷售的兩個基本原則1.見客戶2.銷量與拜訪量成正比（三）、銷售員的工作內(nèi)容1.甄選潛在客戶2.拜訪客戶3.保持與老客戶的良好關系二、銷售目標管理1、目標設定1）業(yè)務員銷售目標制定的七個步驟（1）理解公司的整體目標是什么。（2）制定符合SMART原則的目標。（3）檢驗目標是否與上司目標一致。（4）確認可能碰到的問題，以及完成目標所需的資源。（5）列出實現(xiàn)目標所需的技能和授權。（6）制定目標的時候，一定要和相關部門提前溝

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一、執(zhí)行力的定義 案例分析1：亮劍的執(zhí)行力精神 案例分析2：把信送給加西亞 二、執(zhí)行的四個環(huán)節(jié)（PDCA） 1、計劃：目標明確 2、執(zhí)行：堅決徹底 3、檢查：常態(tài)化 4、處理：果斷 三、執(zhí)行的三個要點 1、執(zhí)行是一種紀律 2、執(zhí)行是管理人員首要工作 3、執(zhí)行是個業(yè)文化的核心部分 四、細節(jié)與執(zhí)行力 1、細節(jié)造成的差距 ——千里之堤，潰于蟻穴 ——1的疏忽導致100的失敗 五、執(zhí)行不力的各種表現(xiàn) 六、執(zhí)行力錯誤的根源 1、技能素質(zhì) 2、品德素質(zhì) 3、身體素質(zhì) 4、文化素質(zhì) 5、思想素質(zhì) 6、綜合性評估 七、何有效的提高執(zhí)行力 1、要有團隊共同的目標價值導向 2、健全的規(guī)章制度，制度一定要能轉換成檢

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【課程大綱】一、銷售員的素養(yǎng)（一）、成功銷售員的基本特征1．正確的態(tài)度 （1）成功的欲望（2）強烈的自信（3）鍥而不舍的精神2．合理的知識構成1）銷售員應該具備什么知識3.純熟的銷售技巧（二）、銷售的兩個基本原則1.見客戶2.銷量與拜訪量成正比（三）、銷售員的工作內(nèi)容1.甄選潛在客戶2.拜訪客戶3.保持與老客戶的良好關系二、銷售目標管理1、目標設定1）業(yè)務員銷售目標制定的七個步驟（1）理解公司的整體目標是什么。 （2）制定符合SMART原則的目標。 （3）檢驗目標是否與上司目標一致。（4）確認可能碰到的問題，以及完成目標所需的資源。（5）列出實現(xiàn)目標所需的技能和授權。 （6）制定目標的時候，一

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