部分：服飾門店管理技巧Oslash;門店運營管理Oslash;門店運營管理的8大核心流程Oslash;三段式門店日常管理法Oslash;門店產品分類管理Oslash;門店的營銷管理Oslash;門店服務營銷的策略組合Oslash;門店促銷活動策劃與實施的5大步驟Oslash;門店商品陳列的6大要素Oslash;門店目標與計劃管理Oslash;門店目標管理的6步驟Oslash;目標從哪里來？Oslash;目標分解的4種方法Oslash;門店經營計劃制定模板Oslash;門店人員管理Oslash;店面管理者的4項基本功能Oslash;店面人員管理的5個步驟第二部分：門店銷售六脈神劍六脈神劍式：忙碌

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課程單元課程內容教學方式及教學說明部分：班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓儀式l領導開訓講話l破冰活動l團隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】部分、班組長自我角色認知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理：效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效、讓客戶滿意3、管理手段運用：情理法與班組管理有情領導無情管理絕情制度4、班組長日常管理容易犯的失誤二、班組長角色定位與角色轉換1、班組長在企業(yè)中的地位2、互動演練：各就各位3、走出兵頭將尾角色誤區(qū)4、期望管理：成為優(yōu)秀班組長的法寶5、做一個高效的執(zhí)行者【小組討論】：【案例討論】第二部分、班組長的職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)精神一、優(yōu)秀班組長職業(yè)素

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模塊一、管理者對管理的認識1）管理的基本含義管理的基本要素領導的基本含義領導與管理的差異是什么？管理行為特征與領導行為特征的比較管理行為風格與領導行為風格的比較練習2）管理風格自我認識1、認識自己的管理風格—管理風格自我測試2、人格特質分析（S、M、P、D）Oslash;M型人格的特征Oslash;S型人格的特征Oslash;P型人格的特征Oslash;D型人格的特征Oslash;行為識別練習:Oslash;人格特質與自我修煉Oslash;人格分析與用人的藝術模塊二、中層管理者的六項關鍵能力提升1、角色認知1）四種常見的角色問題Oslash;角色轉換一：做業(yè)務與做管理Oslash;角色轉換二：

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天：班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓儀式l領導開訓講話l破冰活動l團隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】一、班組長的自我角色認知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理：效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效3、班組長即要管也要理4、管理手段運用：情理法與班組管理有情領導無情管理絕情制度5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)6、班組長日常管理容易犯的失誤二、班組長角色定位與角色轉換1、班組長在企業(yè)中的地位2、互動演練：各就各位3、班組長角色掃描4、走出兵頭將尾角色誤區(qū)5、期望管理：成為優(yōu)秀班組長的法寶6、班組長的職責與定位7、企業(yè)班組普遍管理現狀（3重3輕）l重經驗輕改善。l重技能輕管理。l

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模塊一：內訓講師職業(yè)塑造與基礎修煉大綱單元主要教學內容內部講師的基本素養(yǎng)訓練內部講師的角色定位與認知l管理者在團隊成長中的“教練”角色l如何從“技術管理者”向“教練管理者”轉變l“塑文化、強隊伍、筑品質”核心要求l培訓師的三種角色定位l培訓師的六大能力l企業(yè)內部講師的職責和意義培訓與教育的區(qū)別l教學目標的區(qū)別l教學內容的區(qū)別l教學方式的區(qū)別l教學周期的區(qū)別l思考模式的區(qū)別成人學習特點和應對l“成人注意力時間短”如何應對l“成人遺忘速度快”如何應對l“成人學習目的性強”如何應對l“成人自我意識強”如何應對培訓師的正確心態(tài)l發(fā)問者分享者鼓動者l思想者參謀者協助者培訓師的職業(yè)形象雕塑l良好的形象是成

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天：五型班組建設課程模塊單元內容課程時間（1天）：08：3011：30；14：0017：00篇班組建設的必要性和一般步驟一、班組建設的一般要求1.班組建設中必須符合人性2.班組建設必須按照班組建設的一般步驟完成3.班組建設，領導先行，以身作則，為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉：積極、付出、認真、感恩5.符合形式行事習慣的改變6.“新班組”模式下班組長新畫像Oslash;班組長是任務的執(zhí)行者Oslash;班組長是員工的教練Oslash;班組長是文化的牧師Oslash;班組長是員工的非親家長二、班組建設的必要性1.行業(yè)發(fā)展需要2.企業(yè)發(fā)展釋然3.職工個人發(fā)展的瓶頸4.便于班組內部管理5.形成班組

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