班組長“從勝任到卓越”團隊執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：張朝法

講師背景：
講師介紹：張朝法海西中小企業(yè)輔導(dǎo)專家執(zhí)行力體系的研究專家銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師共建高效團隊研究專家近八年的成功的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷美國國際專業(yè)教練協(xié)會（IAPC）注冊企業(yè)教練RCC美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）國際職業(yè)認證培訓(xùn)師PTT涉及的行業(yè)：煙草 詳細>>

張朝法
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班組長“從勝任到卓越”團隊執(zhí)行力詳細內(nèi)容

班組長“從勝任到卓越”團隊執(zhí)行力

課程單元

課程內(nèi)容

教學(xué)方式及教學(xué)說明

**部分：班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升

開訓(xùn)儀式

l 領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話

l 破冰活動

l 團隊組建

l 課程介紹

【分組活動】

【游戲體驗】

**部分、

班組長自我角

色認知與定位

一、樹立基本管理理念

1、 什么是管理：效率、效果與效益意識

2、 班組管理的核心是出業(yè)績、出成效、讓客戶滿意

3、 管理手段運用：情理法與班組管理

有情領(lǐng)導(dǎo)

無情管理

絕情制度

4、 班組長日常管理容易犯的失誤

二、班組長角色定位與角色轉(zhuǎn)換

1、 班組長在企業(yè)中的地位

2、 互動演練：各就各位

3、 走出兵頭將尾角色誤區(qū)

4、 期望管理：成為優(yōu)秀班組長的法寶

5、 做一個高效的執(zhí)行者

【小組討論】：

【案例討論】

第二部分、

班組長的職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)精神

一、優(yōu)秀班組長職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神

l 職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)

l 學(xué)會感恩，做一個懂得感恩的員工

l 誠信，企業(yè)生存、合作的重要基礎(chǔ)

l 勇于承擔責任，責任締造完美

l 團結(jié)協(xié)作，積極融入團隊

二、樹立正確的職業(yè)價值觀

l 我為什么而工作？贏在職場七大心智價值觀

l 1、對公司忠誠

l 2、對工作敬業(yè)

l 3、對領(lǐng)導(dǎo)服從

l 4、對自己自信

l 5、對他人欣賞

l 6、對客戶主動

l 7、對同事寬容

l 分享及測評，進取的人生是在不斷覺醒中逐步完善


【集思廣益】

【案例討論】



【案例討論】：


【視頻分析】

【討論測試】

【案例討論】：

第二部分：班組長核心管理能力與執(zhí)行力提升

第三部分、

打造團隊執(zhí)行

力與高效管理

一、 班組長的待人之道

Ø 愛才之心

Ø 識才之眼

Ø 求才之渴

Ø 用人之能

Ø 容人之量

Ø 案例與互動

二、管理者的五項修煉

Ø 思考力、決策力、行動力、表達力、教練力

三、團隊的執(zhí)行文化

Ø 1、什么是執(zhí)行力？

Ø 什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力為什么那么重要？
2、執(zhí)行為什么如此重要？

Ø 沒有執(zhí)行，一切都是空談；

Ø 3、在企業(yè)當中，影響執(zhí)行力三大因素

Ø 文化的原因，制度的原因，人員的原因

Ø “人治”文化對執(zhí)行的負面影響

Ø “面子”文化嚴重侵蝕著組織的執(zhí)行力

Ø “熟人”文化也嚴重的影響的組織的執(zhí)行

Ø 4、什么是借口？

Ø 建立沒有借口的執(zhí)行文化

Ø 建立無借口區(qū)、無借口月等

Ø 打造絕對執(zhí)行力，沒有任何借口！

Ø 事前：決心**

Ø 事中：速度**

四、班組管理的高效執(zhí)行力四步曲

Ø 執(zhí)行力提升的四大步驟

Ø **步驟結(jié)果定義

Ø 結(jié)果定義的三個要素

Ø 如何做結(jié)果？

Ø 企業(yè)管理的中結(jié)果假象

Ø 做結(jié)果的2個方法

Ø 承諾法、分段法

Ø 海爾公司的oec管理法分析

Ø 看透結(jié)果的三種假象和對結(jié)果的管控

Ø （日/周結(jié)果表）；

Ø 第二步驟責任管理

Ø 企業(yè)中責任推卸現(xiàn)象面面觀

Ø 推卸責任是企業(yè)的大損失

Ø 責任為何一對一

Ø 什么是責任？

Ø 如何管理責任？

Ø 讓責任不再推卸及如何管控下屬的責任

Ø （猴子管理法）；

Ø 第三步驟跟蹤檢查

Ø 用人不疑與疑人不用

Ø 三鹿失敗的根本原因

Ø 第三方檢查體系的作用

Ø 建立責任跟蹤體系和（節(jié)點控制表）；

Ø 第四步驟即時激勵

Ø 劉翔成功的背后

Ø 即時激勵的作用

培養(yǎng)下屬的執(zhí)行意識和習(xí)慣

考核與反饋，胡蘿卜與大棒

Ø 獎懲的五大原則；

Ø 能人機制與科學(xué)管理體系的區(qū)別

Ø 游戲訓(xùn)練與總結(jié)。

Ø 提高學(xué)習(xí)力

Ø 結(jié)束語與總結(jié)分享（合影）

【實戰(zhàn)演練】

【圖片展示】

【案例分析】

 

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天：班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓(xùn)儀式l領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話l破冰活動l團隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】一、班組長的自我角色認知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理：效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效3、班組長即要管也要理4、管理手段運用：情理法與班組管理有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)6、班組長日常管理容易犯的失誤二

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模塊一：內(nèi)訓(xùn)講師職業(yè)塑造與基礎(chǔ)修煉大綱單元主要教學(xué)內(nèi)容內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)訓(xùn)練內(nèi)部講師的角色定位與認知l管理者在團隊成長中的“教練”角色l如何從“技術(shù)管理者”向“教練管理者”轉(zhuǎn)變l“塑文化、強隊伍、筑品質(zhì)”核心要求l培訓(xùn)師的三種角色定位l培訓(xùn)師的六大能力l企業(yè)內(nèi)部講師的職責和意義培訓(xùn)與教育的區(qū)別l教學(xué)目標的區(qū)別l教學(xué)內(nèi)容的區(qū)別l教學(xué)方式的區(qū)別l教學(xué)周期的區(qū)別l

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天：五型班組建設(shè)課程模塊單元內(nèi)容課程時間（1天）：08：30-11：30；14：00-17：00篇班組建設(shè)的必要性和一般步驟一、班組建設(shè)的一般要求1.班組建設(shè)中必須符合人性2.班組建設(shè)必須按照班組建設(shè)的一般步驟完成3.班組建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)先行，以身作則，為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉：積極、付出、認真、感恩5.符合形式----行事-----習(xí)慣的改變6.“新班

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篇中層管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)一、經(jīng)理人生四大困惑1、人和人之間，為什么會不同？2、什么是培訓(xùn)？3、什么是學(xué)習(xí)？4、什么是改變？二、認識自己，改變自己1、每個人都有自己的“臨界限”2、“臨界限”怎么形成的：1）欲望不同2）多年養(yǎng)成的惰性和舒服區(qū)3）內(nèi)外環(huán)境影響4）缺乏外力的壓迫5）沒有絕路三、修煉自己，從“心”開始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、

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　前言：　　1.思考：你順序是什么？　　2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題　　3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題　　4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力　　5.什么是執(zhí)行兵法？　　部分：執(zhí)行力的3個要素1.要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）　　a)員工和企業(yè)是什么關(guān)系？　　b)執(zhí)行是"我做了嗎"？　　c)做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅　　d)做結(jié)果三

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模塊一：管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升作為公司的管理者，如何認知自己的角色定位，應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升單元內(nèi)容從技術(shù)骨干走向卓越管理角色轉(zhuǎn)換1.為什么要從技術(shù)骨干走向卓越管理1)引子：企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)人才2)技術(shù)是節(jié)點、管理出效益3)技術(shù)人才成長模型4)互動討論：技術(shù)人

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單元：90后員工管理遭遇難題1、90后管理：危機還是機會2、討論：90后員工在職場的表現(xiàn)形式3、90后員工的職場表現(xiàn)特征4、討論：90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元：重塑90后員工，企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補課還是管理難題從90后自身來看從企業(yè)方來看2、人性化與制度化管理的平衡有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度進行員工彈性管理

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一）培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)（上午）1.對企業(yè)培訓(xùn)的認識n培訓(xùn)的基本定義n培訓(xùn)的目的及意義n培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個心態(tài)n職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育n企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個特點2.對成人學(xué)習(xí)的認識n成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙n成人學(xué)習(xí)特點n成人學(xué)習(xí)的不利因素n成人學(xué)習(xí)的十原則n有效專業(yè)講師需具備的特點n打造被成年人喜歡的課堂3.培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色n培訓(xùn)師的職業(yè)角色n培訓(xùn)師的核心

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講培訓(xùn)的基本認知一、培訓(xùn)師兩個職責1、課程的講師：理念知識＝要能夠授之于“魚”2、培訓(xùn)的教練：方法技巧＝要能夠授之于“漁”二、培訓(xùn)師三種角色1、編—課程設(shè)計：培訓(xùn)前的準備2、導(dǎo)—教學(xué)技巧：資源氛圍掌控3、演—表達魅力：講臺上的表現(xiàn)三、培訓(xùn)師六大能力1、表達能力：口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容2、專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能3、激勵能力：具有活力、具溝

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劍：頂尖銷售劍客的心智修煉Oslash;什么是銷售？“銷”的是什么？“售”的是什么？Oslash;巔峰銷售人才具備的卓越心智修煉：一、清晰夢想、堅持遠大的目標Oslash;積極的人像太陽，走到哪里哪里亮！二、強烈成功欲望、潛力無限的心Oslash;AQEQAQ三Q提升，保持樂觀Oslash;成功銷售一定有原因，失敗一定有方法。Oslash;天下沒有白吃的午餐

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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