張沛霖 老師
- 所在地區(qū)： 河南 焦作
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶投訴 服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張沛霖老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
張沛霖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第一單元：商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1.?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗(yàn)時(shí)代——從結(jié)算型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變2.?第三者眼中的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)3.?客戶體驗(yàn)時(shí)代的銀行形象大使，如何擁有良好職業(yè)心態(tài)第二單元：?jiǎn)T工專業(yè)形象?????????????1、什么是禮儀？?????????????2、禮儀的三個(gè)作用?????????????3、什么是服務(wù)禮儀？?????????????4、頭發(fā)、面部、肢體的修飾?????????????5、制服穿著規(guī)范?????????????6、著裝的TOP原則?????????????7、西裝穿著規(guī)范?第三單元：?jiǎn)T工儀態(tài)規(guī)范????1、友好的表情?????????????2、恰當(dāng)?shù)难凵?