2課程提綱前言：何謂人力資源管理？一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟的人力資源管理模式:1)企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對人力資源管理的能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分2)知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系二、如何做好職位分析與職位評估1.職位說明的內(nèi)容、作用與編寫方法2.任職資格描述3.案例實操三、如何選拔合適的人才？1.HR角色定位1）人力資源部在選才過程中的職責2）部門經(jīng)理在選才過程中的職責2.選對人才六步曲3.面試技巧及面試誤區(qū)4.五類招聘風險5.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢6.選才案例分享：1）曹操選太子的啟示2）柳傳志郭臺銘任正非如何選才3）松

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前言：由伯樂相馬想到的部分深刻認識招聘管理1、當前HR的機遇與挑戰(zhàn)2、HR定位與角色改變3、招聘工作為何重要4、招聘環(huán)節(jié)的用人風險規(guī)避5、招聘錯誤帶來的損失6、招聘策略與招聘體系7、成功招聘,理念先行8、成功招聘的保障機制如何保持公司的吸引力9、企業(yè)人員招聘的八大正確理念10、如何實施完整的招聘流程階段招聘決策(人力資源規(guī)劃,工作分析)第二階段發(fā)布信息(內(nèi)部招聘外部招聘)第三階段現(xiàn)場面試(簡歷篩選,面試如何提問)第四階段錄用決策(新人培訓試用期的勞動風險規(guī)避)第五階段檢查評估(持續(xù)改進招聘體系)11、細節(jié)決定成敗八大案例分享第二部分一面定天下：結(jié)構(gòu)化面試理論與實戰(zhàn)1、視頻案例分析2、給應(yīng)聘者一

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單元：企業(yè)績效管理思考的起點:戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)一、思考人力資源管理的基本邏輯——戰(zhàn)略、文化、組織與人力資源管理之間的關(guān)系二、尋找并突破——企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵點三、績效管理體系與人力資源體系的關(guān)系——績效考核是人力資源管理決策的依據(jù)第二單元：企業(yè)績效管理概述一、績效的含義二、績效考評與績效管理的含義三、績效管理的流程第三單元：關(guān)鍵績效指標體系設(shè)計一、KPI指標體系設(shè)計的思路與方法二、什么是KPI？三、KPI指標與標準的三種來源四、成功關(guān)鍵法（KeySuccessFactors）與KPI指標設(shè)計五、綜合平衡記分卡第四單元：公司總體績效目標的制定與分解技術(shù)與方法（部門與員工績效目標）一、目

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●風險Vs危機●景氣寒冬，草木皆兵●企業(yè)裁員常犯的十大錯誤●從徽商的信條說起●裁員不裁心●故事分享●近期廣東政府出臺的有關(guān)裁員文件●2009年人力資源管理的十大變化●裁員的法律規(guī)定●賠償金VS經(jīng)濟補償●加班工資的舉證責任及追溯年限●企業(yè)裁員的分類●裁員的利與弊●裁員案例分享●企業(yè)的裁員成本●裁員管理的標準/制約因素●裁員時HR應(yīng)扮演的角色●裁員技巧及實例操作如何妥善地裁人被裁員工心理分析及應(yīng)對策略裁員的面談技巧…………●裁員“６Ｒ”策略●裁員“６C”精兵策略●裁員的心理輔導案例...

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一、招聘與人力資源系統(tǒng)概述1、人力資源六大系統(tǒng)簡介2、招聘系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3、招聘策略4、從“戰(zhàn)術(shù)”到“戰(zhàn)略”招聘的轉(zhuǎn)變5、戰(zhàn)略招聘中HR的角色5、人力資源規(guī)劃的基本知識二、招聘流程及測評技術(shù)1、招聘流程2、渠道選擇3、簡歷篩選4、測評技術(shù)三、結(jié)構(gòu)化面試的準備工作1、確定面試官2、能力素質(zhì)知3、設(shè)計測評維度及相關(guān)表格4、評價中心介紹5、面試問話提綱6、面試心理學基礎(chǔ)知識7、案例分享四、結(jié)構(gòu)化面試操作技巧1、面試過程2、提問技巧3、觀察技巧4、評估技巧五、經(jīng)典面試案例剖析1、知名企業(yè)面試案例2、校園招聘案例3、面試演練...

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一、如何正確領(lǐng)悟執(zhí)行力1、企業(yè)為什么需要執(zhí)行力？2、透析企業(yè)運作的特性3、什么是執(zhí)行力？1）、企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵必須先有執(zhí)行，執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標的具體過程2）、對員工而言，執(zhí)行就是完成任務(wù)的過程的具體落實3）、執(zhí)行力就是在統(tǒng)一的價值觀指導下，上下一致、全力以赴、一絲不茍地做事目標得以順利實現(xiàn)4、執(zhí)行力不強具體表現(xiàn)三個“度”：尺度、速度、力度案例故事：1）德國技師的故事2）買土豆的故事3）每桶4美元的故事4）把信送給加西亞的故事5）老木匠蓋房子的故事4、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果6、執(zhí)行為什么這么難7、執(zhí)行力不強的原因：1）制度不完善2）執(zhí)行不到位3）考核激勵機制失靈4）培訓不到位案例故事：1）孫武練

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