思考一：企業(yè)內(nèi)，“各家自掃門前雪”、“隱形部門墻”，是否會(huì)帶來(lái)高效率？一、認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)的跨部門溝通1.跨部門溝通的概念2.跨部門溝通的意義3.溝通協(xié)作的種類和要點(diǎn)4.推到“部門墻”二、企業(yè)內(nèi)部溝通和個(gè)人職業(yè)成功1.個(gè)人成功四張王牌2.和諧人際管理秘訣3.與人相處五大法則4.溝通的正確觀念和心態(tài)三、跨部門溝通的常見(jiàn)誤區(qū)1.只強(qiáng)調(diào)部門利益，缺少全局意識(shí)2.部門間溝通和協(xié)作時(shí)缺少技巧3.缺乏溝通和協(xié)作管理，沒(méi)有建立良好的溝通和協(xié)作流程、制度。四、跨部門溝通的正確心態(tài)1.積極心態(tài)2.共贏心態(tài)3.寬容心態(tài)4.目標(biāo)導(dǎo)向五、跨部門合作的關(guān)鍵要素1.目標(biāo)2.方式/方法3.利益4.心態(tài)5.風(fēng)格六、跨部門溝通效能的

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一、溝通的定義二、溝通對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性三、溝通在企業(yè)管理中的重要性溝通者的宣言四、溝通障礙五、溝通的層次六、高效溝通的心態(tài)準(zhǔn)備七、溝通中的三個(gè)要素u溝通中的傾聽(tīng)u語(yǔ)言的使用u副語(yǔ)言（聲線）的運(yùn)用溝通體驗(yàn):雙解碼u溝通中的非語(yǔ)言技巧八、人的性格分類性格傾向圖與活潑型人溝通策略與完美型人溝通策略與力量型人溝通策略與和平型人溝通策略九、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作十、溝通的一般方向十一、無(wú)效溝通造成的負(fù)面影響十二、對(duì)待沖突的四種方法十三、處理沖突的六個(gè)步驟十四、團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題與陷阱十五、團(tuán)隊(duì)管理溝通的原則十六、卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議十七、提供和獲取有效的反饋...

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一、為什么學(xué)禮儀對(duì)個(gè)體:對(duì)組織:“三秒鐘”印象塑造專業(yè)形象二、個(gè)人儀容儀表檢查重點(diǎn)儀容、儀表服飾禮儀基本要求男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則、“三一定律”著西裝八忌：西服的選擇和穿著鞋子：襪子：女士香水：皮包：商務(wù)著裝要求：整潔、利落女士著西裝時(shí)要注意“六不”服飾裝扮：溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇：行政女性的六類時(shí)尚衣裝：三、儀態(tài)站站如松男士的基本站姿：女士的基本站姿：不良站姿坐坐如鐘男士基本坐姿：女士的基本坐姿：蹲姿研討：如何拾起地上的鑰匙？拾東西上車雙排座轎車，哪個(gè)位置是上座？社交場(chǎng)合不同，轎車位次確定不同。人際關(guān)系不同，轎車位次確定不同。個(gè)人舉止的各種

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開(kāi)篇：執(zhí)行力測(cè)試分析篇一、透析執(zhí)行“不給力”二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)案例分析1：三、戰(zhàn)略與執(zhí)行力四、執(zhí)行力的定義和層次五、企業(yè)各層級(jí)執(zhí)行流程六、高執(zhí)行力人員的行為特征視頻賞析、討論1。七、體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)活動(dòng):雙解碼活動(dòng)心得分享提升篇：一、構(gòu)成執(zhí)行力的四大基礎(chǔ)要素二、高效執(zhí)行的心理準(zhǔn)備案例分析2：三、執(zhí)行力提升的路徑與方法案例分析3：視頻賞析、討論2。工作中的取舍能力練習(xí)：視頻賞析、討論3。四、領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力陷阱五、領(lǐng)導(dǎo)者知己知彼六、善用管理策略和工具七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力技術(shù)層面解決方案案例分析4八、適當(dāng)?shù)奶蕴瓩C(jī)制補(bǔ)充篇：一、塑造執(zhí)行型企業(yè)文化二、知人善任三、組織流程保障四、透析4R執(zhí)行力透析西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)總

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一、什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的定義：團(tuán)隊(duì)的基本要素：團(tuán)隊(duì)的力量二、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征#8226;有明確的共同愿景#8226;團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度#8226;看重團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人成長(zhǎng)#8226;重視工作的策略與規(guī)劃#8226;團(tuán)隊(duì)凝聚力#8226;高效的溝通、良好的合作三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義：團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件四、怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及協(xié)作精神？五、激活團(tuán)隊(duì)的九種策略六、團(tuán)隊(duì)溝通效能提升1.團(tuán)隊(duì)溝通三要素2.高效溝通的心態(tài)準(zhǔn)備3.溝通中常見(jiàn)的主要障礙4.溝通中的致命過(guò)失5.無(wú)效溝通造成的負(fù)面影響6.團(tuán)隊(duì)高效溝通方法（DISC理論）7.處理沖突的五種方法8.重要

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開(kāi)篇：時(shí)間管理能力測(cè)試講：認(rèn)識(shí)篇一、時(shí)間的定義二、時(shí)間的特征三、危險(xiǎn)的時(shí)間管理信號(hào)四、兩種時(shí)間管理心態(tài)五、時(shí)間管理的對(duì)象六、時(shí)間管理的本質(zhì)七、時(shí)間管理的關(guān)鍵案例：董事長(zhǎng)的時(shí)間誤區(qū)第二講：分析篇案例：一、時(shí)間殺手二、思考浪費(fèi)時(shí)間的原因三、時(shí)間管理的意義四、時(shí)間與生活態(tài)度五、主管、客觀浪費(fèi)時(shí)間的原因第三講：提升篇一、時(shí)間管理常規(guī)步驟二、設(shè)定目標(biāo)的步驟三、制定工作計(jì)劃的流程、作用四、80/20法則五、個(gè)人時(shí)間效率周期六、時(shí)間管理四象限原理解析案例分析：銷售主管的一天七、六項(xiàng)工作法八、每日計(jì)劃AB表九、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化提升效率十、日清原則十一、不過(guò)分追求完美十二、碎片化時(shí)間利用十三、應(yīng)對(duì)情緒低潮期十四、必要

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