張東榮老師的內訓課程
銀行管理人員核心能力提升 主講老師：張東榮一、崗位角色認知1、市場判斷2、管理層次和技能3、管理人員角色定位 案例分析：角色實踐二、 自我管理1、心智模式改善2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、時間效率管理學員練習：工作事務時間管理表三、工作管理1、銀行目標管理2、有效溝通技巧3、行動學習促動技巧 案例分享四、員工管理1、高效團隊建設2、教練技術運用3、員工激勵技巧 模擬演練...
講師：張東榮查看詳情
支行零售運營與執(zhí)行主講老師：張東榮一、 零售團隊管理1、 支行零售組織架構2、 零售崗位職責3、 零售行長核心能力4、 高效團隊建設二、 零售業(yè)務管理1、 線上線下資源調查2、 零售產(chǎn)能分析3、 制定經(jīng)營計劃4、 組織執(zhí)行三、 零售客戶管理1、 廳堂客戶服務與銷售流程2、 營銷團隊客戶挖掘與拓展3、 顧問式營銷4、 數(shù)據(jù)庫營銷四、 執(zhí)行力管理5、 行動學習與執(zhí)行力6、 促動技術關鍵步驟7、 ORID 績效面談8、 團隊共創(chuàng)行動計劃...
講師：張東榮查看詳情
“支行行長角色定位與認知”課綱 主講：張東榮老師 （1天）一、識勢識已: 崗位角色認知（一）識勢1、利率市場化和互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行影響2、監(jiān)管政策變化對商業(yè)銀行影響3、商業(yè)銀行未來發(fā)展趨勢（二）識已1、支行行長角色（1） 支行行長三個定位（2） 支行行長八大職責（3） 支行行長四大素養(yǎng)力（4） 支行行長五大評價標準2、支行行長過程管理（1） 支行行長自我管理要點：個人思維方式、行為方式轉變和時間管理（2） 支行團隊管理要點：全面激發(fā)團隊成員潛能、行動學習（3） 支行目標管理要點： 目標計劃設定和落實、支行業(yè)務拓展能力提升 （4） 支行客戶管理要點：客戶關系管理和數(shù)據(jù)庫營銷二、他山之石: 角色
講師：張東榮查看詳情
《“三穿”顧問式營銷綜合能力提升》提綱主講：張東榮老師D1:一、理財經(jīng)理“金剛鉆 ”：穿透自己 KYS學員思考：在實際工作中最大的困惑？1、理財經(jīng)理角色異象2、理財經(jīng)理崗位角色3、顧問式銷售通關能力4、理財經(jīng)理三大陷阱5、理財經(jīng)理性格分析6、理財經(jīng)理思維能力7、理財經(jīng)理三穿能力學員分享：我在客戶服務營銷中的成功經(jīng)驗（失敗教訓）8、職業(yè)生涯三類評估二、服務營銷“金箍棒 ”：穿透產(chǎn)品 KYP1、資管行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2、底層資產(chǎn)劃分案例分析：AAA 級信用債違約事件的連鎖反應3、資管市場發(fā)展趨勢4、資管業(yè)務“危 ”與“機 ”5、資產(chǎn)新規(guī)五大要點案例分析：螞蟻集團暫緩上市背后故事6、銀行理財新規(guī)六個重點7
講師：張東榮查看詳情
“打通公私聯(lián)動任督二脈行動學習工作坊”課綱 主講：張東榮老師（1天）一、公私聯(lián)動“矛與盾 ”1.1 公私聯(lián)動四大價值1.2 公私聯(lián)動四個問題二、公私聯(lián)動“墻與城”2.1 公私聯(lián)動三大痛點小組討論：以往做過哪些公私聯(lián)動嘗試？有什么問題？2.2 公私聯(lián)動三大保障2.3 行動學習在公私聯(lián)動中的運用三、公私聯(lián)動“術與器 ”3.1 尖刀連組織戰(zhàn)術3.2 分類客群目標戰(zhàn)術經(jīng)驗萃?。赫猩蹄y行公私聯(lián)動營銷副部級單位3.3 精準營銷斬首戰(zhàn)術案例分享：私行客戶公私聯(lián)動成功開立對公戶 實戰(zhàn)練習3.4 交叉銷售場景戰(zhàn)術四、公私聯(lián)動“學與干”4.1 團隊共創(chuàng)關鍵步驟4.2 團隊共創(chuàng)促動師引導要點4.3 研討制定公私聯(lián)動
講師：張東榮查看詳情
《高客實戰(zhàn)能力專項提升》工作場景輔導方案張東榮老師（5 天）一、培訓背景隨著中國經(jīng)濟總量已躋身世界前列，國人的財富積累也日益增多，在這種時 代背景下，銀行、保險、基金、券商和三方理財公司等金融機構開始大規(guī)模圈地， 開始高端客戶資源的爭奪戰(zhàn)。在這場爭奪戰(zhàn)中，各金融機構打起了品牌戰(zhàn)、營銷 戰(zhàn)、服務戰(zhàn)和甚至價格戰(zhàn)。而這實質上是高客客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理、財富顧問） 實戰(zhàn)能力的比拚，是各金融機構對高客管理營銷人才爭搶的比拚。如果高客管理 營銷人員沒有實戰(zhàn)能力，有再高的學歷、再多的理財證書，也不能將銀行好的品 牌、產(chǎn)品和服務傳導到高凈值客戶，不能提升高客忠誠度和私行業(yè)績。二、培訓對象本課程培訓輔導對象主要是