單元、團隊建設的重要性和必要性1、群體和團隊的含義2、高績效團隊成員的八種角色3、企業(yè)需要什么樣的團隊？4、團隊在企業(yè)中的重要性和作用故事：大雁南飛的啟示第二單元、卓越團隊精神建設1、團隊精神的三層含義2、團隊精神的基礎——揮灑個性6`TJ3、團隊精神的核心——協(xié)同合作Cb.4、團隊精神的境界——凝聚力5、團隊成員必備的六大團隊精神團隊游戲：信任座第三單元、卓越團隊打造1、卓越團隊的特征2、卓越團隊成員的心態(tài)建設3、卓越團隊成員的控制與激勵4、卓越團隊的培訓與技能提升5、團隊建設四因素:領導、溝通、銷售、人際互動案例：某知名品牌化妝品團隊建設紀實案例討論第四單元、如何使團隊具有高績效？1、構筑

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一、矩陣管理模式介紹1.矩陣管理模式的定義，結構與特點2.矩陣管理模式適用于什么樣企業(yè)？3.矩陣管理模式的優(yōu)/缺點與意義剖析4.矩陣管理模式介紹與運用所需要的條件及如何運用？案例分享：中國春蘭集團創(chuàng)新型矩陣管理介紹。二、矩陣式管理過程中常見的六大問題剖析與預防1.權責不清，多重領導指揮。2.溝通不暢，信息反饋不對稱。3.集權與分權的矛盾，難以把握授權尺度。4.矩陣管理網絡龐大，流程復雜，管理人員能力如何提升？5.產品策略，市場策略與管理理政策制度難以協(xié)調6.界于兩個部門或領域的企業(yè)崗位績效如何評定？7.解決預防以上六大問題的方法與對策案例剖析:ABC制藥公司矩陣管理失敗原因剖析。案例剖析:深圳

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一、企業(yè)中層管理者對企業(yè)管理的認知與理論闡述1.企業(yè)發(fā)展遠景企業(yè)經營業(yè)績與中層管理者職業(yè)素養(yǎng)2.企業(yè)金字塔機構及各管理層次工作職能特點剖析；3.中層管理者必備的基本管理心態(tài)與意識剖析；4.中層管理者常存的四大通病；5.中層管理者必備的五項管理技能詳解；小組破冰討論：中層管理者在企業(yè)管理實踐中存在著哪些難處？二、企業(yè)中層管理者角色定位與管理責任1.中層管理者需扮演好的八大角色2.中層管理者常見的五大角色錯位現象部析3.中層管理者在企業(yè)中必須履行的八大管理職責4.中層管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度案例：某民營企業(yè)行政部王經理的一天工作紀實（王經理角色有哪些錯位？）案例剖析：廣東某知名電器企業(yè)總裁為何能從

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一、管理是什么？如何認識組織目標？管理者迷思？1.世界級企業(yè)CEO與管理學界泰斗對管理的理解。2.企業(yè)管理愿景/戰(zhàn)略目標與管理者的關聯(lián)度剖析。3.企業(yè)的組織架構與管理目標的聯(lián)系。4.管理者有哪些困惑和迷思案例分享：臺塑集團CEO王永慶的管理哲學。二、管理者和領導者的角色認知1.領導與管理的關系2.管理者和領導者的區(qū)別表現在哪里？3.管理者在企業(yè)中應扮演的角色4.管理者的主要職責5.中層部門干部必備技能與素質案例討論：在工作中以領導的方式做管理對？還是以管理者的心態(tài)做領導對結果如何？三、管理者在企業(yè)變革過程中的理念如何更新1.管理與企業(yè)經營的緊密關聯(lián)分析2.管理者對市場化變化的理解與觀念改變3.

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單元：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與總經理人才戰(zhàn)略1從劉備、劉邦的帝王格局看企業(yè)人才戰(zhàn)略之重2高工資時代，企業(yè)如何突圍藍海？構建人才戰(zhàn)略新高地？321世紀的今天，人才貴。你的企業(yè)將實施何種人才戰(zhàn)略？4實施強企興業(yè)的人才戰(zhàn)略，關鍵是什么？5企業(yè)“人才荒”與“人才慌”的根源案例：分享聯(lián)想柳傳志的人才戰(zhàn)略觀。案例：剖析伊利董事長潘剛的人才戰(zhàn)略腦圖。第二單元：總經理的人才戰(zhàn)略視野與胸懷1高端人才戰(zhàn)略與總經理的視野、格局關系2全球化人才大戰(zhàn)下，總經理的人才觀、格局與視野3外企掠奪人才的八大方式剖析4新經濟環(huán)境下，總經理如何重構企業(yè)人才戰(zhàn)略體系5破解總經理常見的七大錯誤人才觀6總經理要象經營資本一樣經營人才案例：深圳華

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一、多角度描繪80/90后員工的特點了解篇1 80/90后員工的特點分析（小組互動：每人說一點80/90后員工的特征）2 80/90后員工的文化背景和家庭背景分析3 80/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析4 80/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示5 80/90后員員工特點給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？視頻1：企業(yè)內部80/90后員工的聲音。視頻2：我們這一群人到底怎么啦？二、 如何科學培育80/90后員工，促使其迅速進步成長培育篇1 80/90后反感的培訓方式枯燥填鴨式2 80/90后煩躁的培訓行為居高臨下，生硬說教3 80/90后員工在企業(yè)必修的五門課程心態(tài)管理—時間管理—目

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