單元：當前中國企業(yè)為什么要建立“利潤中心型”人力資源管理模式？1 當前中國企業(yè)在人力資源管理上所產(chǎn)生的五大直接利潤矗#65533;2 以成本為中心的人力資源管理模式問題重重；3 企業(yè)建立“利潤中心型”人力資源管理模式之四層重要意義；4 “利潤中心型”人力資源管理模式與傳統(tǒng)人力資源管理模式之異同；第二單元：“利潤中心型”人力資源管理模式如何構建及具體操作詳解1 企業(yè)人力資源部所創(chuàng)造的利潤點組成剖析；2 “虛擬利潤中心”如何建立和有效實施操作；3 “利潤中心型”人力資源管理模式之“一二三四五六”4 “利潤創(chuàng)造型”人力資源管理模式在操作時所存在問題解決和注意事項；第三單元：以“利潤”為中心，企業(yè)人

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　　單元 高效溝通概述（15分鐘）　　1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧　　2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一　　3.高效溝通概述　　第二單元 高效溝通基本步驟（20分鐘）　　1.步驟一事前準備 2.步驟二確認需求　　3.步驟三闡述觀點——介紹FAB原則 4.步驟四處理異議　　5.步驟五達成協(xié)議 6.步驟六共同實施　　游戲：折白紙　　第三單元 高效溝通技巧（1小時）　　1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋 2.有效發(fā)送信息的技巧　　3．溝通的四到三感覺 4.關鍵的溝通技巧——積極聆聽　　5.有效溝通的六大技巧 6.有效的肢體語言　　游戲體驗：“祝福傳遞中”　　游戲活動： 歌曲《感

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　　單元　 企業(yè)管理的重點環(huán)節(jié)與中層主管的角色認知　　1 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析　　2 企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計劃—組織—領導—控制　　3 從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能　　4　 中層主管八大角色定位與素質(zhì)　　案例：貓經(jīng)理的一天！　　第二單元　 中層主管執(zhí)行能力提升之一： 目標設計與任務分解　　1 如何有效設計工作目標？　　2 工作目標有效實施的前提與條件　　3 目標設計的五大原則與成功實施保障　　4 工作任務如何有效分配給部屬？　　案例：如何給行動定量化目標?！　∮螒颍好弑荣??！　〉谌龁卧?中層主管執(zhí)行能力提升之二： 計劃制訂與時間管理　　1 工作計劃的來源　　2 工作計劃的

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單元一 培訓師的認知培訓的目的和意義培訓師的角色和應具備的特質(zhì)、技能培訓的類型和流程單元二 成人學習理論學習循環(huán)和途徑成人學習原理和原則學習類型（測試練習）單元三 培訓師克服恐懼，體驗自己的聲音面對公眾的5種恐懼如何真正感受自己的聲音你的聲音從哪里來發(fā)現(xiàn)自己的聲音你的聲音與真賓的你練習功課 一單元四 得到聽眾回應及安排講話的結(jié)構取得回應8種方法安排講話的結(jié)構4種表達的結(jié)構中間部份的開始練習功課 二單元五 建立和聽眾之間的對話推倒阻礙你與聽眾之間的墻體發(fā)現(xiàn)你的日常對話設計你的日常對話練習功課 三單元六 開發(fā)培訓師的創(chuàng)造力你的創(chuàng)造力來源從你的感官天才成功演講者的創(chuàng)造方法讓你的語言生動起來文字的畫面

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單元. 了解壓力1. 壓力的來源2. 壓力的種類3. 自我壓力診斷（測您的工作與生活壓力指數(shù)）第二單元. 壓力的影響1. 從社會角度談壓力危害2. 壓力對個人的傷害3. 壓力對企業(yè)的傷害第三單元. 壓力緩解1. 改善思維、認知、行為2. 建立個人成長小組4. 動作的壓力釋放5. 心靈冥想與自我對話感受6. 聲音/音樂對精神壓力的釋放第四單元.改變信念價值系統(tǒng),化壓力為動力1. 個人信念價值系統(tǒng)對壓力的左右2. 認識三個主要帶來壓力及情緒的限制信念及破解方法3. 突破思維桎梏的法寶換框法4. 壓力的排解與轉(zhuǎn)化第五單元 情緒與壓力的關系1. 情緒與壓力的內(nèi)在牽連2. 情緒在人生中的意義3. 情緒的

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單元 松下的企業(yè)文化1 松下的創(chuàng)業(yè)史及松下幸之助的人格魅力介紹；2 松下的精神/經(jīng)營理念/價值觀解析 松下的內(nèi)驅(qū)力；3 松下的八大人力資源觀 人才常興，松下常青；4 松下經(jīng)營模式 松下幸之助八大黃金法則第二單元 松下企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源體系概述1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與高績效人才的重要性認識2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下的高績效人力資源管理模式3 松下戰(zhàn)略性人力資源管理模塊簡介（圖示）4 松下人力資源管理者如何成為企業(yè)CEO的HR顧問第三單元 松下企業(yè)如何選聘高績效人才？引子故事： 松下招聘市場策劃員的故事：“吃”與“被吃”？1 松下幸之助眼中的“人才”（70求才法）；2 松下電器的人力資源招聘體系（過五關）

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