呂依玲 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：視覺營銷 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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呂依玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高情商EQ溝通提升訓(xùn)練——給工作加速度 課程背景：情商 EQ 是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大 學(xué)心理學(xué)家戈爾曼教授發(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有 20取決于智商，其余 80取決于情商。從情商的角度談溝通，帶您全新認(rèn)知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績效。課程收益：認(rèn)識情商的重要性提升自我意識：理解自己的優(yōu)勢和弱點，理解自己和企業(yè)文化的匹配程度面對困難局面的自我情緒管理和這種情境下如何保持職業(yè)形象用同理心察覺他人的壓力與
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呂依玲老師簡介國家心理咨詢師國家企業(yè)培訓(xùn)師58同城特聘導(dǎo)師國家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師江蘇有線特聘導(dǎo)師江蘇培聯(lián)副會長講師聯(lián)盟副聯(lián)盟長正面管教認(rèn)證培訓(xùn)師IPTA國際職業(yè)認(rèn)證講師“我是好講師”江蘇區(qū)評委上海交大、財大、南科大特聘講師14年全國“我是好講師”上海賽區(qū)十強，全國百強18年全國講師推優(yōu)大賽：江蘇冠軍，全國40強，最具潛能獎部分培訓(xùn)客戶：政府/企事業(yè)單位：中國中鐵、中國商飛、中航集團、國華電廠（江蘇揚州、河北滄州、安徽省公司）、無錫熱聯(lián)電廠、國家電網(wǎng)（江蘇無錫、湖北孝感、夢云、大悟）、蘇州國發(fā)、泰興婦聯(lián)、泰興總工會、蘇州蘇錦社區(qū)、蘇州吳門社區(qū)、常熟方塔社區(qū)、人社局（常熟、吳江）、蘇州人民商場、新華發(fā)行
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門店銷售服務(wù)提升課程背景： 個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對外的品牌形象。 隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展，消費者對消費服務(wù)需求意識越來越高，銷售禮儀是銷售行業(yè)發(fā)展的必然要求。銷售禮儀是銷售人員在銷售活動中,用以維護企業(yè)和個人形象,并對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范。門店銷售人員通過他們的服務(wù)意識、言行舉止，根據(jù)相關(guān)崗位的職業(yè)要求及相關(guān)崗位的職業(yè)能力，以良好的職業(yè)化素養(yǎng)及精神面貌，給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步將文化精神理念與顧客服務(wù)、產(chǎn)品銷售落實到實際工作中；
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高端商務(wù)禮儀——事業(yè)助力利刃課程背景：隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！其次，高端商務(wù)活動中畢竟是離不開交際應(yīng)酬，在不同
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銷售禮儀 ——小細(xì)節(jié)成就大事業(yè)課程意義：作為銷售人員單純把產(chǎn)品專業(yè)知識和技術(shù)特點闡述清楚是遠遠不夠的，更多的要考慮同客戶溝通的效果。銷售成交的前提是客戶信任銷售人員、信任品牌、信任產(chǎn)品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我們銷售人員平常除了要多了解專業(yè)營銷知識、產(chǎn)品知識等提升業(yè)務(wù)能力，還要了解人性優(yōu)缺點、溝通技巧、談判技巧、商務(wù)禮儀等，而作為銷售人員最基本的應(yīng)該首先了解銷售禮儀常識。課程收益：了解銷售禮儀對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。學(xué)會正確運用禮儀知識和技巧，找準(zhǔn)自身在禮儀上存在的問題。提出調(diào)整改善的最佳方法，強化自身素養(yǎng)和踐行，增強個人與企業(yè)的
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職場禮儀——從優(yōu)秀到卓越課程背景：隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。員工職業(yè)素質(zhì)在今天的激烈競爭中顯得極為重要，職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)和有關(guān)單位選用人才的第一標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)素質(zhì)是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。而職業(yè)素質(zhì)往往和職業(yè)禮儀緊密相連，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)必須懂得職場禮儀，而熟悉職場禮儀是培養(yǎng)良好職業(yè)道德的前提。企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。一個員工的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！最后，有助于維護