劉玉青老師的內訓課程
《商務溝通要訣—報·聯(lián)·商51條鐵律》課程大綱【課程背景】“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！币粋€團隊是由有著不同經歷、不同性格、不同習慣的一群人組成的，為了發(fā)揮1+1＞2的團隊作用，每個團隊必不可少地有率隊的領導。領導負責管理、調度、指揮大家來想辦法、排除萬難去完成任務。而在這個過程中是離不開上級之間、同事之間的密切溝通的！只要團隊開展工作，團隊里就必須要溝通！我們在日常工作中，幾乎每天都在做著溝通的工作，，因為溝通順暢保障了信息在團隊內部傳遞的順暢！這個作用是毋庸置疑的！所以說，內部信息暢通是工作順利推進的先決條件！不愿去找人溝通的人，往往有這樣的心態(tài)：工作開始前——正在做準
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《團隊溝通與激勵技巧》授課大綱【課程背景】不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。當溝通存在誤區(qū)或者偏差的時候，再好的激勵措施與方法在落地時也會容易出現(xiàn)不盡入如人意的地方，如果在良好的溝通基礎上加以有效激勵，不可置疑的將會對企業(yè)管理產生極其重大的影響，也就是說良好的團隊溝通氛圍和內容、形式是激勵方式落地的最基本的保障。本課程通過結合關注目前企業(yè)溝通現(xiàn)狀，
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《高效PDCA工作法》【課程背景】PLAN（計劃）、DO（實施）、CHECK（驗證）、ACTION（調整），由這四個環(huán)節(jié)組成的PDCA循環(huán)，是一個典型的邏輯思維框架體系，為每一位業(yè)界人士所熟知。通常情況下，它作為企業(yè)生產工序的改善，以及公司團隊和項目管理的一種手段，被人們廣泛利用。令人遺憾的是，對于多數(shù)人來說，PDCA似乎非常熟悉卻又異常陌生，說是所有工作的基礎卻很少有人主動加以實施。PDCA框架被首次提出，是在第二次世界大戰(zhàn)之后，由沃特·阿曼德·休哈特和愛德華茲·戴明提出并得以推廣，特別是隨著質量管理專家戴明博士在日本大力推廣，PD
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《工具化領導力》課程大綱【課程背景】問題一：您所在公司中高層員工基于在崗時間夠長，而被提拔為管理層的比例有多少？問題二：您在關鍵崗位聘請的職業(yè)經理人招聘時的預期效果？問題三：您的管理層成員個人領導魅力是不是與您的預期有一定差距？問題四：您公司是否被外界稱為培養(yǎng)老板的公司？員工離職后自己當老板使公司損失許多高質量客戶？我們首先解決什么是領導力的問題！現(xiàn)在這樣一個信息時代，“領導力”基本上成了大眾話題，學者有自己的一番理論，管理者有自己的見解，普通大眾也有自己的感受，在解釋什么是領導力之前，我們要了解一個問題，領導力是不是可以通過學習學到呢？領導力是完全可以通過培訓學習到的！可能嗎？絕對可能！因為
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《管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝通會造成領導的決策不能得到妥善的落實;部門間缺乏溝通會造成計劃的各個環(huán)節(jié)出問題，資源的閑置和浪費;員工間缺少溝通會造成不必要的矛盾和合作中的差錯……溝通就像企業(yè)的血管，貫穿了企業(yè)運作的每一個環(huán)節(jié)，一個支流的長時期堵塞，都可能引起整體癱瘓。企
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《中基層管理者綜合能力鍛造系列課程——員工激勵》授課大綱【課程背景】管理深處是激勵，激勵就是讓人們自己做出選擇并愿意為這個選擇付出努力。隨著社會的進步和時代的發(fā)展，年輕的組織成員在一成不變的傳統(tǒng)激勵措施下缺乏動力、干勁兒已經是一個需要管理者解決的迫在眉睫的問題。越來越多的管理者意識到必須要改變激勵的思路和措施才可能得到激勵應有的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)無限放大了每個個體的影響力，自媒體時代，基于人性中“怕”的管理、激勵出發(fā)點已經悄然改變。首先通過認識正確的激勵角度和分類，才能有激勵的基礎，這個基礎是后續(xù)技巧的根本，如果基礎出現(xiàn)問題，那么再好的技巧也只能使結果與目標南轅北轍。激勵的兩個角度，一是要想辦法讓工