智能網(wǎng)點 職能重塑【課程目標】思想觀念重塑：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級，人的轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉(zhuǎn)型升級的必要性。物理網(wǎng)點重塑：了解新時期物理網(wǎng)點的職能轉(zhuǎn)變，掌握體驗型網(wǎng)點的物理布局、人員聯(lián)動、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：了解新時期客戶服務中心的轉(zhuǎn)移，重塑網(wǎng)點人員崗位職能，掌握不同層級、不同類型客戶的開拓模式、服務營銷和維護技巧?！菊n程特色】課程關(guān)注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級課程。課程關(guān)鍵結(jié)點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關(guān)

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智能網(wǎng)點 職能重塑——數(shù)字化轉(zhuǎn)型期服務經(jīng)理綜合技能提升提升【課程目標】思想觀念重塑：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級，人的轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉(zhuǎn)型升級的必要性。物理網(wǎng)點重塑：了解新時期物理網(wǎng)點的職能轉(zhuǎn)變，掌握體驗型網(wǎng)點的物理布局、人員聯(lián)動、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：服務經(jīng)理從操作型向服務營銷型轉(zhuǎn)型，從客戶接待型型向廳堂管理引導型轉(zhuǎn)變?！菊n程特色】課程關(guān)注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級課程。課程關(guān)鍵結(jié)點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關(guān)

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智能網(wǎng)點 職能重塑——數(shù)字化轉(zhuǎn)型期運營主管綜合經(jīng)營能力提升【課程目標】思想觀念重塑：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級，人的轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉(zhuǎn)型升級的必要性。物理網(wǎng)點重塑：了解新時期物理網(wǎng)點的職能轉(zhuǎn)變，掌握體驗型網(wǎng)點的物理布局、人員聯(lián)動、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：運營主管從基層管理者向基層領(lǐng)導者轉(zhuǎn)變，在以前管理團隊更注重管的基礎上向領(lǐng)導團隊，激發(fā)團隊成員主管能動性轉(zhuǎn)變?！菊n程特色】課程關(guān)注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級課程。課程關(guān)鍵結(jié)點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具

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做最偉大的培訓師——培訓師職業(yè)素養(yǎng)塑造【課程目標】開場技巧：了解克服緊張的方式方法，掌握登臺要訣，第一時間吸引注意力，三分鐘塑造專業(yè)培訓師形象。呈現(xiàn)技巧：了解不同內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，掌握不同呈現(xiàn)方式的關(guān)鍵點。演繹技巧：掌握培訓師互動控場技巧，了解如何通過肢體語言、眼神表情、問答互動及節(jié)奏調(diào)整來掌控課堂氛圍，調(diào)動學員情緒?？偨Y(jié)技巧：掌握四種課堂收尾技巧，做到有始有終，始終如一。素養(yǎng)提升：堅定培訓師成長之路，理解培訓師永遠都是：卓越是方向，成就在路上?！菊n程特色】更懂銀行：專注銀行服務營銷培訓，更了解銀行培訓所需課程和授課方式，在培養(yǎng)銀行內(nèi)訓師方面講銀行標準課程融入訓練課程，可以使學員更快掌握。更懂銀

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工兵崛起——新時期柜員產(chǎn)能提升【課程目標】思想觀念升級：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級，人的轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉(zhuǎn)型升級的必要性。崗位技能升級：熟練辦理業(yè)務同時，掌握柜面產(chǎn)品推薦、話題切入、感知塑造技巧，同時關(guān)注重點客戶的關(guān)系維護，真正做到“貴員”。服務流程升級：掌握客戶識別技巧，根據(jù)不同層級客戶提供不同服務，做到有的放矢，在有限的時間創(chuàng)造更多的產(chǎn)能。【課程特色】課程關(guān)注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級課程。課程關(guān)鍵結(jié)點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效

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互聯(lián)網(wǎng)時代下銀行創(chuàng)意營銷【課程目標】場景化廳堂打造：了解個性化服務營銷是銀行服務營銷升級的必然趨勢，掌握服務營銷不同客群的場景化廳堂打造思路，使得客戶深入體驗，達成精準服務營銷的目的。場景化服務營銷流程：掌握新時期廳堂人機器物的有效聯(lián)動。掌握廳堂客戶的分層分類、聯(lián)動服務營銷技巧，提升網(wǎng)點產(chǎn)能。場景化溝通技巧與話術(shù)：掌握不同客群的溝通技巧，找準服務營銷切入點，達成產(chǎn)品的有效推薦?！菊n程特色】課程關(guān)注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級課程。課程關(guān)鍵結(jié)點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關(guān)注技能落地的同時，關(guān)注認知模式的引導和轉(zhuǎn)變，激

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